國(guó)網(wǎng)江蘇電力應(yīng)用數(shù)字化手段服務(wù)客戶(hù)參與電力市場(chǎng)交易

　　11月20日，江蘇鹽城供電公司員工陳嘉敏打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)2.0系統(tǒng)的“服務(wù)客戶(hù)直接參與市場(chǎng)交易”模塊，查看全市零售客戶(hù)參與電力市場(chǎng)交易情況。

　　近年來(lái)，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)直接參與電力市場(chǎng)交易。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司積極落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策，不斷完善工作機(jī)制、強(qiáng)化技術(shù)支持，應(yīng)用數(shù)字化手段服務(wù)客戶(hù)參與電力市場(chǎng)交易。

　　10月份，國(guó)網(wǎng)江蘇電力依托營(yíng)銷(xiāo)2.0系統(tǒng)上線“服務(wù)客戶(hù)直接參與市場(chǎng)交易”模塊。該模塊可識(shí)別購(gòu)售電合同簽訂時(shí)間，每日自動(dòng)向網(wǎng)格員發(fā)送待辦工單和短信提醒，支持基層員工在線接收工單、逐戶(hù)告知提醒并歸檔客戶(hù)回執(zhí)，方便省、市、縣供電公司各級(jí)管理人員通過(guò)監(jiān)測(cè)看板實(shí)時(shí)掌握供區(qū)內(nèi)客戶(hù)參與電力市場(chǎng)交易進(jìn)展情況。該公司還依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上線了“購(gòu)售電合同臨期站內(nèi)通知公告”功能，從10月起對(duì)參與電力市場(chǎng)交易的客戶(hù)開(kāi)展合同臨期提醒工作。

　　同時(shí)，為推動(dòng)客戶(hù)直接參與電力市場(chǎng)交易，國(guó)網(wǎng)江蘇電力針對(duì)5000多戶(hù)大客戶(hù)開(kāi)展調(diào)研分析，系統(tǒng)梳理客戶(hù)行業(yè)分類(lèi)、用電規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)等情況，針對(duì)客戶(hù)參與電力市場(chǎng)交易的意愿和需求，組織開(kāi)展多次線下、線上電力市場(chǎng)講堂，幫助客戶(hù)了解政策、熟悉市場(chǎng)規(guī)則，降低客戶(hù)參與電力市場(chǎng)交易的門(mén)檻。

　　國(guó)網(wǎng)江蘇電力還于8月開(kāi)發(fā)上線“未持續(xù)參與電力市場(chǎng)交易客戶(hù)清單校核管理”模塊，建立省、市兩級(jí)信息在線確認(rèn)和業(yè)務(wù)流程溯源機(jī)制，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)抓取客戶(hù)改類(lèi)、過(guò)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等業(yè)務(wù)辦理情況，逐戶(hù)線上留檔客戶(hù)告知回執(zhí)，確保校核程序依法合規(guī)，價(jià)格執(zhí)行準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　據(jù)介紹，截至目前，江蘇省已有近7000戶(hù)購(gòu)售電合同年底到期的零售客戶(hù)完成參與電力市場(chǎng)交易的綁定，年內(nèi)全省新增7693家企業(yè)直接參與電力市場(chǎng)交易。

　　國(guó)網(wǎng)江蘇電力將做好服務(wù)客戶(hù)參與2024年電力市場(chǎng)交易相關(guān)工作，優(yōu)化系統(tǒng)平臺(tái)配套功能，進(jìn)一步拓寬客戶(hù)參與電力市場(chǎng)交易渠道，支撐電力市場(chǎng)規(guī)范平穩(wěn)運(yùn)行。(周瑤)