近日，山東棗莊供電公司55個供電營業(yè)廳全部上線該公司自主研發(fā)的基本電費計收方案快速優(yōu)選系統(tǒng)，實現(xiàn)基本電費計收方案“一鍵優(yōu)選”，電費計收效率提高約60倍。
基本電費是指根據(jù)客戶變壓器容量或最大需量，按照基本電價計算的電費。基本電費有按照變壓器容量、合同最大需量、實際最大需量三種交納方式，由客戶自行選擇，約占客戶電費總額的三分之一。不同方式交費金額不同，且方式選定后三個月內(nèi)不能更改，大多數(shù)客戶會根據(jù)企業(yè)自身生產(chǎn)情況定期前往供電營業(yè)廳請營銷服務(wù)人員幫忙測算，從而選擇最佳方式降低成本。
“之前每次測算均需查詢新一代用電信息采集系統(tǒng)和能源互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)系統(tǒng)，用時較長，過程煩瑣。”該系統(tǒng)研發(fā)團隊主要成員、棗莊供電公司嶧城供電中心榴園供電所副所長周立人介紹。2023年，棗莊供電公司組織營銷、數(shù)字化專業(yè)員工成立研發(fā)團隊，創(chuàng)新應(yīng)用云計算技術(shù)，依托企業(yè)數(shù)據(jù)中臺貫通營銷、用電信息采集、配電數(shù)據(jù)鏈路，自主研發(fā)基本電費計收方案快速優(yōu)選系統(tǒng)，實現(xiàn)基本電費計收方案“一鍵優(yōu)選”。該系統(tǒng)于今年1月起在嶧城供電中心6個營業(yè)廳試點應(yīng)用，目前不僅在棗莊市全面推廣，還在日照市、臨沂市上線。
應(yīng)用該系統(tǒng)，營銷服務(wù)人員無須跨系統(tǒng)查詢和人工測算，只需輸入戶號或戶名，系統(tǒng)會自動計算出三種交費方式和金額?；倦娰M計收方案快速優(yōu)選系統(tǒng)上線后，嶧城供電中心6個供電營業(yè)廳600次基本電費計收時間由每次平均10.8分鐘縮短至每次平均不到10秒，客戶等待時間大幅減少。通過方案優(yōu)選，該系統(tǒng)累計為137家客戶節(jié)省用電成本1907萬元。(鞠同心)
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