本報訊 7月22日，國網(wǎng)吉林省電力有限公司營銷服務中心稽查監(jiān)控部在線稽查技術(shù)員王賀應用營銷數(shù)字化智能分級診斷稽查平臺監(jiān)測異常工單時，發(fā)現(xiàn)一家大工業(yè)用戶可能存在違約用電行為。
“該用戶合同容量為400千伏安。根據(jù)生產(chǎn)班次及合同容量測算，該用戶今年5至6月用電量均嚴重超過月理論用電量。這屬于私自超過合同約定容量用電行為，需到現(xiàn)場核實確認是否存在私自增容情況?！蓖踬R說。他立即按照用戶地址向?qū)俚噩F(xiàn)場稽查人員發(fā)出預警派單。
營銷數(shù)字化智能分級診斷稽查平臺由國網(wǎng)吉林電力營銷服務中心開發(fā)。該平臺的應用實現(xiàn)了營銷稽查業(yè)務的差異管理、精準派單、透明評價。該平臺于5月20日開始試運行，7月20日正式上線。平臺試運行兩個月，共下達數(shù)字化稽查工單184份，完成業(yè)務異常整改40戶，工單異常整改率63%；查獲竊電行為156起，追補電費及違約使用電費1222.8萬元。
據(jù)介紹，營銷數(shù)字化智能分級診斷稽查平臺包括智能稽查指揮中樞模塊、統(tǒng)一調(diào)度精準派單模塊、視頻監(jiān)控模塊三大模塊，進一步發(fā)揮數(shù)據(jù)后臺在客戶需求響應、業(yè)務規(guī)范提升與基礎信息改善中的支撐作用。
該平臺通過智能稽查指揮中樞模塊，集成營銷全業(yè)務數(shù)據(jù)，對營銷全環(huán)節(jié)進行稽查預警，自動建立客戶標簽屬性與稽查必要性的連接，分類創(chuàng)建客戶信息數(shù)據(jù)庫，為不同級別的客戶設定稽查周期，生成異常工單；通過統(tǒng)一調(diào)度精準派單模塊，遠程定位異常用戶，提供位置共享服務，就近派單至現(xiàn)場稽查員。現(xiàn)場稽查人員通過視頻監(jiān)控模塊實現(xiàn)現(xiàn)場稽查全程指揮、實時監(jiān)控，做到檢查有痕、安全可控，提升反竊電精細化管理水平。
評論