本報訊 “這個‘智慧能源服務(wù)平臺’APP真不錯，我在手機(jī)上就能看到我們變電站設(shè)備運(yùn)行和企業(yè)用能情況。才一個月，我們就省了一萬多元電費。”10月25日，嘉寓新新節(jié)能科技（阜新）有限公司負(fù)責(zé)人葛小磊對前來巡檢企業(yè)變電站設(shè)備的遼寧阜新供電公司員工說。
阜新供電公司拓展“供電+能效服務(wù)”，推出“線上監(jiān)測、線下維護(hù)”智慧運(yùn)維服務(wù)，采用“‘智慧能源服務(wù)平臺’APP+‘遼亮e家’APP+線下巡檢”綜合服務(wù)模式，為客戶提供電氣設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控與托管、用能分析及技術(shù)改造、設(shè)備監(jiān)測與預(yù)防性試驗、故障應(yīng)急搶修等全方位增值服務(wù)。
“智慧能源服務(wù)平臺”APP由阜新供電公司自主研發(fā)，一個月前上線，包括電力監(jiān)控、告警信息、能效分析、運(yùn)維管理等8個模塊，24小時遠(yuǎn)程監(jiān)控客戶電力設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對潛在風(fēng)險發(fā)出預(yù)警，對已發(fā)生的故障自動派單通知運(yùn)維人員搶修?！斑|亮e家”APP則具有視頻監(jiān)控和實時數(shù)據(jù)查詢等功能。
阜新供電公司還推行“1+1”客戶經(jīng)理服務(wù)模式，為客戶指派專屬客戶經(jīng)理和新型業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理，針對企業(yè)特點及用電需要，提供全流程、全環(huán)節(jié)的跟蹤服務(wù)，并通過匯總分析客戶的用電數(shù)據(jù)，制訂專屬用電方案和用能診斷分析報告，引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化用能結(jié)構(gòu)，幫助客戶降本增效。
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