昨日，南方電網(wǎng)公司廣州供電局打造的智慧能源體驗館在花城廣場亮相，向社會發(fā)布年度社會責(zé)任報告。記者獲悉，廣州供電局正全力打造琶洲、南沙自貿(mào)區(qū)等8個用電高可靠性示范區(qū)，年平均停電時間將均低于10分鐘。
智慧營業(yè)廳業(yè)務(wù)自助
智慧能源體驗館的智能用電平臺可實現(xiàn)水表、燃?xì)獗?、電表三表集抄，讓市民在感受用電生活變遷的同時，了解電能計量器具的準(zhǔn)確和公正。可以噴火的清障無人機(jī)、電力軌道機(jī)器人也進(jìn)行了展示。
年度社會責(zé)任報告顯示，2017年，廣州電網(wǎng)建設(shè)投資67億元，變電站數(shù)量已達(dá)到334座，電網(wǎng)主網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)受限問題和配網(wǎng)存量過載饋線全面解決。城市客戶年平均停電時間1.97小時。廣州供電局還全力打造琶洲、南沙自貿(mào)區(qū)等8個用電高可靠性示范區(qū)，年平均停電時間將均低于10分鐘，努力讓用戶幾乎感受不到停電。
去年12月6日，備受世界矚目的《財富》全球論壇在廣州舉辦。而在五光十色的光影背后，是廣州供電局2000多人的專業(yè)團(tuán)隊近半年的默默耕耘。會場全部電房進(jìn)行了智能化改造，采用了機(jī)器人24小時自動巡檢和無線測溫等多項周密細(xì)致的舉措，確保供電“零差錯”。
富士康增城項目有望形成千億級新型顯示產(chǎn)業(yè)集群，成為粵港澳大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群引擎。面對天量級投資項目，廣州供電局提前編制電網(wǎng)規(guī)劃方案，直接深入企業(yè)，溝通用電需求，全力助推富士康項目迅速籌建?！半娏Λ@得”指數(shù)，是營商環(huán)境、產(chǎn)業(yè)吸引力的重要背書。讓廣大用戶不僅“用上電”，更要“用好電”，廣州供電局制定了業(yè)擴(kuò)報裝流程“三免”服務(wù)，高壓業(yè)擴(kuò)報裝關(guān)鍵環(huán)節(jié)平均用時下降至25.45個工作日，大幅低于國家能源監(jiān)管局的考核值。
2017年，廣州供電局完善網(wǎng)廳、掌廳、微廳“三廳”建設(shè)，推出“便捷過戶”“一鍵報障”“結(jié)算戶變更”等升級功能，自主研發(fā)南方電網(wǎng)首個可辦理90%以上中低壓業(yè)務(wù)的超級自主終端，大大節(jié)省了用戶業(yè)務(wù)辦理時間。
充電設(shè)施服務(wù)網(wǎng)初步形成
綠水青山就是金山銀山，發(fā)展清潔能源已經(jīng)成為全球城市治理的共識。2017年，廣州電網(wǎng)全額吸納水電、太陽能等清潔能源9.12億千瓦時，消納西部水電35.53億千瓦時，折合減少二氧化碳排放357.4萬噸。
廣州南沙港，靠港船舶輔機(jī)燃油發(fā)電產(chǎn)生的碳排放占港口總碳排量的40%~70%，是影響港口空氣質(zhì)量的重要源頭。2017年，廣州供電局在南沙投產(chǎn)目前容量最大的廣州港南沙一期高壓岸電項目和南沙國際客運(yùn)港低壓岸電項目，以港口岸電替代傳統(tǒng)船用燃油，以零污染、零油耗、零噪音、高功效的電能替代技術(shù)，為南沙港的藍(lán)天掃去陰霾。
2017年10月，廣州市政府常務(wù)會議通過了《廣州市新能源汽車發(fā)展工作方案》，力爭2018年全面實現(xiàn)公交電動化。廣州供電局與市公交集團(tuán)合作建成15個公交充電站并投入運(yùn)營，同時，針對新能源電動汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提前布局，在高速網(wǎng)絡(luò)、交通樞紐關(guān)鍵領(lǐng)域搭建充電網(wǎng)絡(luò)，上線廣州市充電設(shè)施智能管理平臺“羊城充”，初步建成遍及廣州的充電設(shè)施服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2017年7月至8月，廣州持續(xù)高溫，電網(wǎng)最高負(fù)荷屢創(chuàng)新高，絕大部分城中村經(jīng)受住了高溫考驗。據(jù)悉，廣州供電局2014年至2017年，投入城中村改造資金約90億元，投產(chǎn)公共變壓器近4000臺。
2017年，廣州供電局員工參與志愿服務(wù)累計6300小時，廣州供電服務(wù)連續(xù)17年獲得廣州社情民意調(diào)查第一名。
辦電“不用跑”
接電成本再減
廣州日報訊 （全媒體記者耿旭靜 通訊員彭文蕊）近日，南方電網(wǎng)公司印發(fā)《南方電網(wǎng)公司進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平優(yōu)化電力營商環(huán)境的行動方案》，從七個方面20條措施入手，精簡環(huán)節(jié)、提升可靠性。
其中，優(yōu)化后高壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝流程為“用電申請”“供電方案答復(fù)”“竣工檢驗和裝表接電”3個環(huán)節(jié)；優(yōu)化后低壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝流程為“用電申請”“現(xiàn)場勘查和裝表接電”等2個環(huán)節(jié)。
高壓客戶接電時間壓縮到80天內(nèi)。低壓非居民、10千伏/20千伏高壓單電源客戶，在受電工程具備接電條件的基礎(chǔ)上，從用電申請到裝表接電平均11天、最遲80天內(nèi)完成。
優(yōu)化升級公司互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺。大力推廣互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)線上報裝辦電率達(dá)100%，讓企業(yè)和群眾辦電“一次都不用跑”。
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