本網(wǎng)訊（通訊員 王橋）6月29日下午，西北能源監(jiān)管局稽查處處長(zhǎng)張新聯(lián)一行五人蒞臨西安供電分公司檢查指導(dǎo)，標(biāo)志著12398監(jiān)管熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦頻繁停電和低電壓事項(xiàng)整改專(zhuān)項(xiàng)檢查工作正式啟動(dòng)。集團(tuán)公司市場(chǎng)部主任文小琿、西安分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人迎接檢查，會(huì)議由西北能源監(jiān)管局四級(jí)調(diào)研員曹龍主持。
會(huì)上，曹龍簡(jiǎn)要介紹了本次檢查的重點(diǎn)內(nèi)容和方式方法，強(qiáng)調(diào)了“群眾用電無(wú)小事 我為群眾辦實(shí)事”的重要意義。文小琿代表集團(tuán)公司就迎檢工作作了表態(tài)發(fā)言，要求全體迎檢人員端正態(tài)度、積極配合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立行立改，不留問(wèn)題死角，全力以赴配合開(kāi)展好本次專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。
據(jù)悉，該公司扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)黨史 辦實(shí)事”活動(dòng)，將頻繁停電及低電壓治理列入“群眾用電無(wú)小事 我為群眾辦實(shí)事”的首要工作，針對(duì)2020年投訴舉報(bào)事項(xiàng)，逐項(xiàng)制定整改方案，目前已全面完成整改，逐一進(jìn)行銷(xiāo)號(hào)。2021年截至6月底，12398熱線(xiàn)頻繁停電及低電壓類(lèi)轉(zhuǎn)辦工單數(shù)量較去年同期下降54.69%。
該公司將持續(xù)樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，改善運(yùn)行方式，提升供電質(zhì)量，深入有效解決頻繁停電及低電壓?jiǎn)栴}，切實(shí)踐行“為人民 供好電”的企業(yè)使命，以?xún)?yōu)異成績(jī)獻(xiàn)禮建黨100周年！
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