辛保安赴國網(wǎng)天津電力、國網(wǎng)客服中心調(diào)研

　　2月27日至28日，國家電網(wǎng)有限公司董事長、黨組書記辛保安赴國網(wǎng)天津市電力公司、國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心調(diào)研，檢查職工創(chuàng)新創(chuàng)效、安全可靠供電、服務(wù)“雙碳”目標(biāo)、客戶服務(wù)保障等工作，慰問一線干部員工。

　　辛保安強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話和重要指示批示精神，牢記囑托、感恩奮進(jìn)，扎根一線、創(chuàng)新創(chuàng)效，保障電力可靠供應(yīng)，推動能源綠色轉(zhuǎn)型，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以數(shù)智化堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)推動構(gòu)建新型電力系統(tǒng)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，以“一體四翼”高質(zhì)量發(fā)展全面推進(jìn)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)。

　　全國總工會副主席、書記處書記朱建平，國務(wù)院國資委秘書長莊樹新，天津市人大常委會副主任、市總工會主席趙飛，公司總經(jīng)理、黨組副書記張智剛，公司黨組副書記龐驍剛參加相關(guān)調(diào)研。

　　渤海之濱，創(chuàng)新涌動。在天津公司，辛保安一行先后參觀了國網(wǎng)職工創(chuàng)新成果展、張黎明及創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)工作成果展，聽取服務(wù)“雙碳”工作成果匯報(bào)，對天津公司推進(jìn)職工技術(shù)創(chuàng)新、推動能源綠色轉(zhuǎn)型給予肯定。他表示，天津公司認(rèn)真貫徹公司黨組部署，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效，以實(shí)招硬招推動職工技術(shù)創(chuàng)新工作向縱深發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)電力“雙碳”先行示范區(qū)建設(shè)，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。要堅(jiān)持旗幟領(lǐng)航，勇攀科技高峰，完善制度機(jī)制，筑牢創(chuàng)新陣地，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，聚焦構(gòu)建新型電力系統(tǒng)、建設(shè)數(shù)智化堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，開創(chuàng)職工技術(shù)創(chuàng)新工作新局面。要保障電力供應(yīng)，推動能源轉(zhuǎn)型，拓展業(yè)務(wù)矩陣，深挖數(shù)據(jù)價值，做好電力雙碳中心運(yùn)營服務(wù)工作，打造具有國際影響力的綜合服務(wù)平臺，推動能耗雙控向碳排放雙控轉(zhuǎn)變，助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。

　　在國網(wǎng)客服中心北方園區(qū)，辛保安調(diào)研網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心、客服部現(xiàn)場，聽取網(wǎng)上國網(wǎng)規(guī)?；瘧?yīng)用及助力營銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級等情況匯報(bào)，詳細(xì)了解電話客服及人工智能技術(shù)應(yīng)用等工作，并主持召開座談會。辛保安表示，國網(wǎng)客服中心認(rèn)真落實(shí)公司黨組決策部署，講政治顧大局、勇創(chuàng)新強(qiáng)支撐、服務(wù)優(yōu)品牌靚、面貌新干勁足，堅(jiān)持不懈提升服務(wù)能力、品牌價值和客戶滿意度，各方面工作取得新成效。他強(qiáng)調(diào)，客服中心是公司服務(wù)客戶、聯(lián)系客戶的重要窗口。要鞏固成效、創(chuàng)新登高，數(shù)智賦能、轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、提高核心競爭力。要牢記人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨，加強(qiáng)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，更好服務(wù)電力保供大局，更好支撐數(shù)智化堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，更好提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力水平，更好激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情，創(chuàng)造性推動各項(xiàng)工作再上新臺階。

　　公司總經(jīng)理助理兼辦公室主任王抒祥、副總工程師兼營銷部主任李明、副總工程師兼發(fā)展部主任馮凱、工會主席王海嘯，總部有關(guān)部門及公司有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人參加相關(guān)調(diào)研。