8月30日，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司收到來自中鐵十九局引漢濟(jì)渭項(xiàng)目部寫有“和諧電力衛(wèi)士，高新企業(yè)后盾”的錦旗，這是其對(duì)該公司所提供的高效、暖心、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)由衷地表示感謝。
8月11日，中鐵十九局引漢濟(jì)渭項(xiàng)目部申請(qǐng)安裝3臺(tái)共計(jì)2800千伏安變壓器用于施工建設(shè)。由于工期緊、建設(shè)任務(wù)重，客戶在辦理時(shí)十分著急，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司得知這一情況后高度重視此事，主動(dòng)出擊，成立專項(xiàng)小組。將中鐵十九局引漢濟(jì)渭項(xiàng)目作為近期工作重點(diǎn)，組織相關(guān)部門及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。在了解相關(guān)情況后，提供臨時(shí)電源點(diǎn)進(jìn)行供電，并在當(dāng)天出具供電方案，開通綠色通道。僅僅一周時(shí)間就為其解決了燃眉之急，客戶用上電、工程主要用電需求也得以解決，有效保證了工程施工進(jìn)度。
今年以來，該公司積極響應(yīng)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境突破年”部署要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、持續(xù)提升供電服務(wù)水平、進(jìn)一步提高客戶辦電用電滿意度。同時(shí)，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司加強(qiáng)對(duì)高壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目全流程管控，積極推進(jìn)供電工程建設(shè)，主動(dòng)為禮泉縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供服務(wù)。安排專屬客戶經(jīng)理，超前對(duì)接客戶用電需求，提前啟動(dòng)報(bào)裝資料收集、供電方案編制等工作，逐步壓減客戶辦電時(shí)長(zhǎng)，滿足客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝需求，以更大力度、更實(shí)舉措推進(jìn)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作，為禮泉縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
中鐵十九局引漢濟(jì)渭項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人表示，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司為此次項(xiàng)目用電提供了極大的便利，大大節(jié)約了接電時(shí)間，在助推項(xiàng)目圓滿完成過程中起到了關(guān)鍵作用。
該公司將會(huì)一如既往做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電力保障工作，始終踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，用便捷高效的服務(wù)不斷提升客戶電力獲得感和滿意度。(三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊王磊 記者黃艷)
評(píng)論