本報(bào)訊 “現(xiàn)在只通過一個(gè)用戶編號(hào)就能完成轉(zhuǎn)賬匯款，不用再像以前那樣必須向7個(gè)市級(jí)供電公司的電費(fèi)銀行賬戶逐戶轉(zhuǎn)賬了，真方便。”7月14日，中國電信集團(tuán)河北分公司的會(huì)計(jì)對(duì)上門回訪的供電員工說。6月30日，國網(wǎng)河北省電力公司實(shí)現(xiàn)電費(fèi)收款省級(jí)直收。
今年，國網(wǎng)河北電力建立電費(fèi)收款實(shí)時(shí)歸集、高度集中的“一省一行一戶”電費(fèi)賬戶體系，把原來的43個(gè)電費(fèi)賬戶壓減至6個(gè)，優(yōu)化電費(fèi)歸集級(jí)次和路徑，規(guī)范交費(fèi)渠道，保障電費(fèi)足額回收。
電費(fèi)賬戶的有序變更是保證客戶服務(wù)和交費(fèi)業(yè)務(wù)平穩(wěn)銜接的關(guān)鍵。國網(wǎng)河北電力組織地市供電公司員工向企業(yè)客戶介紹對(duì)公交費(fèi)賬戶及協(xié)議變更，對(duì)接銀行及第三方代收機(jī)構(gòu)開展接入方式變更，在2020年11月、12月和2021年3月、4月分4個(gè)批次開展了7市98縣省級(jí)電費(fèi)賬戶變更，完成155萬余張對(duì)公客戶電費(fèi)結(jié)算卡綁定，建立電費(fèi)省級(jí)直收進(jìn)度日督辦、周通報(bào)、月總結(jié)機(jī)制，打造前后端系統(tǒng)功能問題處理綠色通道，確保電費(fèi)省級(jí)直收工作穩(wěn)步推進(jìn)。
國網(wǎng)河北電力強(qiáng)化系統(tǒng)支撐能力，扎實(shí)開展“銀營財(cái)”三方系統(tǒng)集成，推進(jìn)銀行和代收渠道電費(fèi)收款功能改造，配合銀行改造電費(fèi)代收產(chǎn)品，開發(fā)應(yīng)用“電費(fèi)網(wǎng)銀”、“電費(fèi)管家卡”、強(qiáng)關(guān)聯(lián)銀行流水附言等功能，累計(jì)提出交費(fèi)及資金管理業(yè)務(wù)需求64項(xiàng)，完成系統(tǒng)功能開發(fā)20項(xiàng)，測試并驗(yàn)證案例105項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)客戶主動(dòng)匯款、第三方代收、營業(yè)廳現(xiàn)金（支票）等各類交費(fèi)方式自動(dòng)清分及對(duì)賬，為電費(fèi)省級(jí)直收奠定了基礎(chǔ)。
國網(wǎng)河北電力將持續(xù)開展自動(dòng)對(duì)賬率影響因素研究分析，建立“銀營財(cái)”三方定期工作交流機(jī)制，加強(qiáng)賬務(wù)異常處理，開展專項(xiàng)培訓(xùn)和督導(dǎo)整改，確保在9月底前實(shí)現(xiàn)自動(dòng)對(duì)賬率98%的工作目標(biāo)，全面提升電費(fèi)賬務(wù)省級(jí)集約標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精益化管理水平。
評(píng)論