國網遼寧電力營商環(huán)境再提升

3月10日，遼寧阜新海州區(qū)供電公司與海州區(qū)委、區(qū)政府6個職能部門聯合開展優(yōu)化營商環(huán)境再提升專項行動，超前對接招商引資項目，結合地方發(fā)展規(guī)劃修編電網規(guī)劃。同時，該公司在全域推廣“三網（村網、社網、企網）共建”服務模式，推行快捷辦電、可靠供電、暖心服務，進一步提升供電服務質效。這是該公司落實國網遼寧省電力有限公司“優(yōu)化電力營商環(huán)境‘遼·亮’供電服務三年再提升二十條舉措‘升級版’”（以下簡稱2024年版二十項舉措升級版）的具體舉措。

今年，國網遼寧電力貫徹落實遼寧省委、省政府優(yōu)化營商環(huán)境打贏攻堅之戰(zhàn)動員大會精神，根據國家電網有限公司優(yōu)化電力營商環(huán)境相關工作部署，于3月5日啟動優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升攻堅行動，發(fā)布了2024年版二十項舉措升級版。

國網遼寧電力在“優(yōu)化電力營商環(huán)境“遼·亮”供電服務三年再提升二十項工作舉措”（以下簡稱2023年版二十項舉措）原有框架的基礎上，聚焦“市場”和“民生”兩個主體及社會熱點焦點，緊扣“卓越遼電三年工程”工作部署，調整了低壓客戶“三零”服務、高壓客戶“三省”服務、服務市場主體、服務民生改善、服務新能源發(fā)展、供電服務品質、服務鄉(xiāng)村振興、電網供電能力等八個方面“再升級”結構，優(yōu)化升級了二十項舉措主要內容。

2023年，國網遼寧電力構建“振興突破 遼亮‘贏’商”供電服務品牌，制訂2023年版二十項舉措，進一步優(yōu)化遼寧電力營商環(huán)境。該公司實施重大工程供電服務保障專項行動和“遼·亮”服務萬里行活動，保障了全省700個重點項目的用電需求，開通12345“遼·亮”供電服務直通車，全力提高了客戶的獲得感和滿意度。

“我們圍繞服務市場主體舉措再升級，啟動‘遼·亮’服務萬里行走訪再出發(fā)行動，在2023年基礎上擴大走訪范圍，優(yōu)化服務機制，規(guī)范走訪流程。”國網遼寧電力營銷部負責人趙永彬介紹，該行動堅持全覆蓋原則，深入走訪政府部門、重大項目、規(guī)模以上企業(yè)、重點監(jiān)測企業(yè)、重要客戶、民生客戶、各類小微企業(yè)；進一步豐富“遼·亮”服務萬里行APP應用場景，全維度優(yōu)化客戶標簽畫像，為客戶提供更便捷更精準的線上服務。