國家能源集團(tuán)福建福州發(fā)電公司多措并舉扎實推進(jìn)財產(chǎn)保險索賠創(chuàng)實效
發(fā)布時間： 2020-12-02 21:08:31 來源：中國電力網(wǎng) 作者：趙海燕
中國電力網(wǎng)訊 近年來，國家能源集團(tuán)福建福州發(fā)電公司始終樹立“保險索賠就是創(chuàng)造效益”的理念，以“增強(qiáng)保險索賠意識、提高保險理賠工作水平、完善理賠業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化財務(wù)紐帶作用”為重要舉措，結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營、檢修技改、投資等實際情況和分散風(fēng)險的需要，扎實推進(jìn)財產(chǎn)保險索賠工作。自2016年至今，該公司保險報案共50起，累計收到理賠款3095萬元，其中2020年收到保險賠款1791萬元，有效地規(guī)避并化解各種風(fēng)險，減少公司及員工財產(chǎn)損失，確保合理利益得到有效保障。
不斷增強(qiáng)保險索賠意識。該公司指派財務(wù)專人負(fù)責(zé)保險理賠工作，細(xì)致研究保險合同，熟悉保險責(zé)任、范圍、流程，提高骨干人員意識水平;每年積極邀請保險經(jīng)紀(jì)公司對各管理部室及生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員開展保險理賠業(yè)務(wù)培訓(xùn)，普及保險實務(wù)相關(guān)知識，包括保險責(zé)任、保險理賠流程、理賠過程中注意事項以及其他單位保險理賠先進(jìn)經(jīng)驗和好做法，以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)全廠員工樹立財產(chǎn)風(fēng)險管理意識。
穩(wěn)步提高保險理賠水平。在發(fā)生保險事故時，該公司第一時間向保險經(jīng)紀(jì)公司和主承保服務(wù)供應(yīng)商報案，積極做好財產(chǎn)出險指導(dǎo)，督促業(yè)務(wù)部門在做好搶險、搶修工作的同時，保護(hù)好事故現(xiàn)場，必要時通過錄像、拍照等方式收集有效理賠依據(jù)，配合保險公司做好現(xiàn)場取證及事后理賠;指派專人密切跟蹤索賠進(jìn)度，按要求收集、整理能夠說明事故原因和受損程度的證明材料;同時在疫情期間，統(tǒng)籌做到保險索賠與疫情防控“兩手抓，兩不誤”，通過微信、電話等途徑，督促保險公司及時辦理保險理賠事宜，確保理賠資金及時到位。
梳理完善保險管理流程。該公司通過梳理近幾年保險索賠案例，總結(jié)經(jīng)驗，熟悉掌握電廠運(yùn)營期保險項目、損失報案及索賠過程中技巧，提高保險報案、資料收集、資料報送、保險結(jié)案的準(zhǔn)確性和時效性;建立出險案件、業(yè)務(wù)部門專責(zé)、索賠情況、理賠金額等保險管理詳細(xì)臺賬，探索完善內(nèi)部理賠管理流程，形成保險管理常態(tài)化規(guī)范化機(jī)制;強(qiáng)化公司內(nèi)部績效考核管理，將保險理賠作為績效的考量指標(biāo)，保障保險理賠工作按時有序開展。
積極發(fā)揮財務(wù)紐帶作用。該公司強(qiáng)化日常風(fēng)險管理，鼓勵財務(wù)人員積極學(xué)習(xí)財產(chǎn)及人身保險責(zé)任和保障，參加培訓(xùn)提高自身業(yè)務(wù)水平;強(qiáng)化與保險公司的溝通交流，積極協(xié)調(diào)保險業(yè)務(wù)員及公估到現(xiàn)場進(jìn)行查勘，共同探討解決財產(chǎn)保險賠付問題;對于供汽中斷等較為復(fù)雜、爭異較大案件，由財務(wù)職能部門牽頭組織保險經(jīng)紀(jì)公司召開共保體會議，對有關(guān)保險責(zé)任認(rèn)定事項進(jìn)行集中交涉磋商，做到問題及時溝通、佐證資料及時提供，確保財務(wù)人員“紐帶”作用取得實效，不斷提高保險理賠效率和賠付率。
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