國(guó)網(wǎng)寧海縣供電公司：創(chuàng)新開(kāi)展班組績(jī)效競(jìng)標(biāo) 促公司提質(zhì)增效
發(fā)布時(shí)間： 2020-08-14 11:11:46 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：王露婧
中國(guó)電力網(wǎng)訊 8月13日下午13點(diǎn)30分，在國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司供電營(yíng)業(yè)廳大堂，班長(zhǎng)王小絨跟班組部分成員利用間隙時(shí)間，因臨時(shí)工作任務(wù)：營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)客戶(hù)數(shù)據(jù)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，開(kāi)展工作“績(jī)效競(jìng)標(biāo)”。
考慮分工的公平性和調(diào)動(dòng)班組成員主動(dòng)性，國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司營(yíng)業(yè)廳班組臨時(shí)發(fā)起一場(chǎng)“競(jìng)標(biāo)”。班長(zhǎng)向大家宣布此次競(jìng)標(biāo)總分為200分，所有班組成員可以參與領(lǐng)取，競(jìng)標(biāo)方式采取線上報(bào)名，現(xiàn)場(chǎng)積極有序，未在現(xiàn)場(chǎng)的班組成員也可在手機(jī)小程序參與。3分鐘后有5人成功報(bào)名，其中張松以68分最低競(jìng)標(biāo)分競(jìng)得該項(xiàng)任務(wù)，在完成工作后，其當(dāng)月的個(gè)人績(jī)效精益積分加68分。
據(jù)了解，國(guó)網(wǎng)寧海縣供電公司營(yíng)業(yè)廳為了解決日常業(yè)務(wù)受理以外的工作分配困難的問(wèn)題，自2019年1月份開(kāi)始，對(duì)于日常受理之外的部分工作每月采取“競(jìng)標(biāo)”模式進(jìn)行工作布置。“競(jìng)標(biāo)”模式其實(shí)就是將我們?nèi)粘５墓ぷ魅蝿?wù)變成“商品”，精益積分變成“貨幣”，班長(zhǎng)化身為“主持人”，班員就是“競(jìng)標(biāo)者”。
“競(jìng)標(biāo)”采取主動(dòng)報(bào)名和抽簽分配兩種方式，如果該工作有多人主動(dòng)報(bào)名“競(jìng)標(biāo)”，則分低者競(jìng)標(biāo)成功，該人員完成任務(wù)后加當(dāng)月精益積分，分值為“競(jìng)標(biāo)值”，“競(jìng)標(biāo)值”不得超過(guò)原定的最高分。若某項(xiàng)工作出現(xiàn)無(wú)人競(jìng)標(biāo)的情況，則該項(xiàng)工作采取抽簽方式進(jìn)行，完成工作任務(wù)后給予固定加分，但該分值低于主動(dòng)報(bào)名分值50分。另外，為避免一個(gè)人同時(shí)中標(biāo)多項(xiàng)工作，導(dǎo)致工作量過(guò)大不能保證工作質(zhì)量，目前設(shè)定每人最多可報(bào)名參與當(dāng)月清單里的兩項(xiàng)工作 “競(jìng)標(biāo)”。
“競(jìng)標(biāo)清單”上的工作任務(wù)由班長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行梳理和確定，每月初公布，并開(kāi)啟線上背對(duì)背的“競(jìng)標(biāo)”程序。目前，營(yíng)業(yè)廳競(jìng)標(biāo)內(nèi)容包含：公司合理化建議、電話(huà)通知一戶(hù)多人口到期用戶(hù)續(xù)期、發(fā)票郵寄用戶(hù)登記匯總、營(yíng)業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生督促整理、通訊報(bào)道、技術(shù)比武等方方面面。每項(xiàng)工作量不會(huì)太大，也有臨時(shí)的工作內(nèi)容，由于每個(gè)人都有既定工作，在給任何人分配添加的時(shí)候可能都會(huì)有想法，所以采取競(jìng)標(biāo)模式，以此激勵(lì)員工主動(dòng)承擔(dān)班組事務(wù)。例如，每月通訊報(bào)道前兩篇被錄用則100分每篇，兩篇之后為50分，加大前兩篇的分值，激勵(lì)大家積極完成任務(wù)。
國(guó)網(wǎng)寧海供電營(yíng)業(yè)廳“績(jī)效競(jìng)標(biāo)”的開(kāi)展，不斷完善流程和制度，具有可推廣、可復(fù)制、可提升性。不僅有效解決了工作任務(wù)分配的疑難點(diǎn)，更有效調(diào)動(dòng)了班組成員工作的積極性，這種競(jìng)標(biāo)方式最小單元可以適用員工個(gè)人，也可擴(kuò)大單元為若干小團(tuán)隊(duì)、班組、甚至部門(mén)為單位，形式新穎，氛圍有趣。下一步，國(guó)網(wǎng)寧海縣供電公司，將在各部門(mén)、各班組全面推行“績(jī)效競(jìng)標(biāo)”，發(fā)揮人員的最優(yōu)效率，將有力推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作開(kāi)展，加速提質(zhì)增效。
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