中國電力網(wǎng)訊 為積極應(yīng)對市場變化，正確面對市場競爭并保證用戶電費(fèi)回收率，烏海供電分公司大用戶管理中心對用戶開展一系列針對性的服務(wù)。12月以來，該中心按照其用電特性對所轄企業(yè)進(jìn)行劃分，形成明確有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，圓滿完成預(yù)繳電費(fèi)任務(wù)。
該中心合理分配車輛，組織適當(dāng)人手，形成多個小組提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不間斷進(jìn)行各項走訪任務(wù)的同時，針對最新電價政策對用戶進(jìn)行宣貫，對于一些電費(fèi)回收難度較高風(fēng)險較大的企業(yè)，為企業(yè)提供實時數(shù)據(jù)，對電費(fèi)數(shù)據(jù)有問題及時進(jìn)行解答。針對煤炭企業(yè)，一方面要保證其安全可靠運(yùn)行。另一方面要規(guī)避電費(fèi)回收風(fēng)險。最大可能實現(xiàn)預(yù)收電費(fèi)，安排職工上門與企業(yè)溝通，多措并舉，克服很多困難，最終實現(xiàn)預(yù)繳電費(fèi)任務(wù)成功有序進(jìn)行。
全力提升服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化營商環(huán)境是一項任重而道遠(yuǎn)的工作，該中心將會繼續(xù)秉持使命初心，開拓思路，不斷進(jìn)取，努力提高每一位職工的責(zé)任觀、義務(wù)觀和價值觀的塑造水平，力求培養(yǎng)出拼搏奮進(jìn)，不畏艱險的優(yōu)秀班組，再創(chuàng)佳績。
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