巴彥淖爾市五原供電分局客戶服務(wù)中心全力提升全員綜合技能水平，自主開展“愛崗學(xué)技能、敬業(yè)提素質(zhì)”的全業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。充分利用每周五下午的時(shí)間，帶領(lǐng)班組內(nèi)從事業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員、合同簽署人員、外勤以及收費(fèi)員等全員下現(xiàn)場(chǎng)，在專變現(xiàn)場(chǎng)指認(rèn)計(jì)量箱、互感器、智能開關(guān)等相關(guān)設(shè)備，學(xué)習(xí)相關(guān)電氣知識(shí);現(xiàn)場(chǎng)講解勘察注意事項(xiàng)，針對(duì)報(bào)裝用戶實(shí)際案例，了解供電方案的制定和現(xiàn)場(chǎng)的安裝情況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)情況結(jié)合系統(tǒng)走票存在問(wèn)題及合同簽訂所涉及的方案圖的繪制進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)交流“紙上談兵”到“現(xiàn)場(chǎng)指認(rèn)”，全面提升客戶服務(wù)中心客戶代表的綜合業(yè)務(wù)能力。
評(píng)論