"以后我就不用在營業(yè)廳取號排隊，花時間等了。而且可以在微信和網(wǎng)銀交費(fèi)了，真是安全、快捷了許多！”家住包頭市青山區(qū)銘峰佳苑的張先生對包頭供電局青山分局推進(jìn)的遠(yuǎn)程繳費(fèi)方式表示高度贊揚(yáng)，并豎起大拇指“點贊”。
隨著老舊計量改造進(jìn)程的推進(jìn)和新型費(fèi)控表的投入使用，電力客戶的繳費(fèi)方式，已經(jīng)逐漸由用戶親自帶上電卡到營業(yè)廳繳費(fèi)，變成了更加便捷的手機(jī)自助繳費(fèi)。富強(qiáng)站的營業(yè)員王姐，正在柜臺耐心地給用戶講解電量電費(fèi)問題，每次收完費(fèi)，都不忘為用戶推薦關(guān)注內(nèi)蒙古電力集團(tuán)公司的二維碼，幫助客戶綁定，以便客戶在手機(jī)上隨時自助查詢，自主繳費(fèi)。幫助用戶將以往的坐收繳費(fèi)變成了無形中的“空中”充值。
通過打通營銷系統(tǒng)與售電系統(tǒng)之間的壁壘，通過信號傳輸，電表實行遠(yuǎn)程充值，電量自動‘跑’到家。這一舉措不僅為實現(xiàn)非現(xiàn)金繳費(fèi)打下基礎(chǔ)，解決了攜帶現(xiàn)金、反復(fù)清點、找零錢等問題，而且極大方便了用戶繳費(fèi)，保證了資金安全，進(jìn)一步提升了整體形象，贏得了顧客滿意度。
評論