中國(guó)電力網(wǎng)訊 “王阿姨，最近身體還好嗎?天氣冷了，要做好保暖啊!”12月3日，國(guó)網(wǎng)慈溪市供電公司工會(huì)工作人員馬奕通過電話連線的方式，向居住在上海的王毓瑛表達(dá)了關(guān)懷，了解了她的近況，并讓她多注意身體。
王毓瑛是國(guó)網(wǎng)慈溪市供電公司的一名退休職工，今年90歲了，是一名上海知青，丈夫在年輕時(shí)就因?yàn)榛际笠呷ナ懒?，膝下沒有子女，1981年她從國(guó)網(wǎng)慈溪市供電公司退休之后回到上海獨(dú)居至今。因?yàn)樽≡诋惖?，該公司工?huì)工作人員不方便時(shí)常去探望，平時(shí)都是通過電話聯(lián)系老人或者老人的妹妹以獲取老人的近況信息。工作人員馬奕表示：“孤寡老人最怕的就是孤獨(dú)和無(wú)助，我們應(yīng)該用炙熱的心來(lái)溫暖老人心里的那塊‘寒冰’。”
今年由于企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的工作交接，國(guó)網(wǎng)慈溪市供電公司工會(huì)工作人員與該公司職工、全國(guó)勞動(dòng)模范錢海軍一同前往上?？赐送踟圭先耍瑤椭顚懮鐣?huì)管理服務(wù)信息表，同時(shí)查看了她居住的生活環(huán)境，詳細(xì)了解她是否需要其他生活上的幫助。在交談中，他們得知因?yàn)槔先四晔乱迅?，腿腳不便，平時(shí)洗衣送飯都由妹妹負(fù)責(zé)。妹妹家離老人的住所步行需要20分鐘左右，她也是年近90歲的人了，還患有各種疾病，每天步行來(lái)回的路上常常要休息好幾次，照顧姐姐有些力不從心，社會(huì)化管理服務(wù)的實(shí)施很好地解決了這個(gè)難題。
該公司工會(huì)工作人員同老人介紹了網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施辦法，根據(jù)國(guó)有企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)信息表、移交單詢問了老人的個(gè)人信息。老人聽力不是很好，往往一個(gè)簡(jiǎn)單的問題都要反復(fù)問上好幾遍，工作人員耐心地聽著、記著。老人頻頻點(diǎn)頭，嘴里一直念叨著：“麻煩你們了，大老遠(yuǎn)跑一趟!”
事后，在慈溪20多年如一日義務(wù)服務(wù)孤寡、空巢、失獨(dú)老人的錢海軍聯(lián)系了老人所在社區(qū)的工作人員，同他們交換了聯(lián)系方式，并一再叮囑、拜托，讓他們幫忙關(guān)照老人，有事隨時(shí)保持聯(lián)系。錢海軍還與老人的妹妹約定好，每天晚上7時(shí)要打一個(gè)電話了解老人的情況。臨走前，錢海軍緊緊握住王毓瑛老人的手，讓她保重身體，有需要讓社區(qū)工作人員給自己打電話。
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