阿拉善電業(yè)局供用電稽查處深入黑鷹山供電營業(yè)所開展營銷服務領(lǐng)域督導工作

　　中國電力網(wǎng)訊  為了進一步增強營銷人員業(yè)務能力，提升營銷工作管控水平，供用電稽查處于6月5日赴額濟納供電分局所轄的黑鷹山供電所開展營銷服務領(lǐng)域督導檢查工作。

　　工作中，稽查工作人員充分發(fā)揮“內(nèi)查+外查”的聯(lián)動性，全面了解黑鷹山供電營業(yè)所營銷服務領(lǐng)域督導工作的背景、工作進度和工作方式，主要針對黑鷹山供電營業(yè)所營銷服務領(lǐng)域自查問題和全業(yè)務稽查問題整改情況進行現(xiàn)場檢查，對用電、營業(yè)、計量、業(yè)擴、服務、現(xiàn)行營銷管理標準和工作標準、會議文件要求、客戶側(cè)安全檢查和營銷薄弱環(huán)節(jié)等各專業(yè)風險點進行了梳理，查看了《用電檢查結(jié)果通知書》、《違約用電、竊電結(jié)果通知書》等資料，與營銷系統(tǒng)周期性檢查記錄核對，列出立查立改、中長期整改清單，確保營銷服務領(lǐng)域突出問題專項整改工作取得實效，有效提升我局營銷管理水平。

　　隨后，稽查工作人員對該供電營業(yè)所的營業(yè)人員進行了稽查信息系統(tǒng)實操培訓，相互交流工作經(jīng)驗，積極答復營業(yè)所工作中遇到的疑難問題，切實解決營業(yè)所營銷服務領(lǐng)域?qū)嶋H困難。

　　通過此次深入基層一線，現(xiàn)場交流檢查工作，發(fā)現(xiàn)工作中的實際問題，摸清癥結(jié)所在，為規(guī)范營銷服務領(lǐng)域工作，提升客戶優(yōu)質(zhì)服務水平提供可行依據(jù)。

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