臨滄云縣供電局幸福供電所通知客戶及時到位，實現(xiàn)“零意見投訴”
發(fā)布時間： 2020-08-10 17:11:53 來源：中國電力網(wǎng) 作者：雀天靈
中國電力網(wǎng)訊 近日，臨滄云縣供電局幸福供電所接到通知，云縣35千伏幸福變10千伏蘇靖水泥廠線047斷路器電纜頭C相發(fā)熱嚴(yán)重，已報重大缺陷待處理。需要幸福供電所通知蘇靖水泥廠減負(fù)荷生產(chǎn)。
接到此通知后，幸福供電所立即聯(lián)系蘇靖水泥廠要求其馬上減負(fù)荷生產(chǎn)，隨后供電所人員立即對此次涉及停電的10千伏幸福街子線客戶進(jìn)行微信群、電話的方式通知。
歷經(jīng)11個小時，蘇靖水泥廠臨時緊急停電故障處理結(jié)束在搶修人員的共同努力下復(fù)電時間比計劃提前了三個小時。對于此次緊急故障停電，因幸福供電所對所涉及的客戶通知及時到位，實現(xiàn)了片區(qū)客戶零意見、零投訴。
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