國網(wǎng)南豐縣供電“獲得電力”讓電力獲得更輕松
發(fā)布時間： 2020-11-26 17:26:03 來源：中國電力網(wǎng) 作者：夏儆瑋
中國電力網(wǎng)訊 今年以來，為提升“獲得電力”服務(wù)水平，落實有關(guān)工作部署，近期，國網(wǎng)南豐縣供電公司多舉措提高辦電效率，減輕企業(yè)負擔(dān)，推廣線上辦電，將提升獲得電力水平，降低企業(yè)用電成本作為重要政治任務(wù)和社會責(zé)任，讓客戶“電力獲得感”更加突顯。
該公司通過壓縮方案答復(fù)時限，實行業(yè)務(wù)限時辦理，全力壓減辦電時限;嚴格執(zhí)行低壓接入容量標(biāo)準(zhǔn)，為小微企業(yè)用電報裝提供“三零”服務(wù)。持續(xù)強化線上渠道建設(shè)，推廣線上辦電;為了讓更多的客戶享受到更加便捷的服務(wù)，該公司多渠道宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，南豐縣凱升購物廣場門口、夜市擺攤、營業(yè)廳等地，供電公司的小姑娘小伙子們正賣力地宣傳著。“每月電量直接查詢，線上交電費，不用跑營業(yè)廳，各種優(yōu)惠紅包拿不停。”營銷部姚珺正和客戶介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。“綁定戶號之后直接可以交電費，以后再也不用占用我休息時間來回跑營業(yè)廳了，還有交電費優(yōu)惠活動，這里還可以查看用電量分布情況，真是幫了我大忙了。”客戶王女士高興地說道。動動手指，即可辦理電力業(yè)務(wù)。該公司積極推動辦電信息共享，全面推廣線上辦電，實行“業(yè)務(wù)線上辦理、信息公開透明、線上繳費服務(wù)”，提升辦電服務(wù)體驗。加強用電需求管理，關(guān)注區(qū)域負荷增長態(tài)勢，做好明年業(yè)擴配套項目儲備;多部門聯(lián)合，推廣不停電作業(yè);常態(tài)開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強客戶用電安全管理。
據(jù)悉，截至11月26日，低壓業(yè)務(wù)基本實現(xiàn)“當(dāng)日申請，次日辦結(jié)”的要求，階段性降價共惠及全縣公司所轄區(qū)內(nèi)21546戶電力用戶，減免金額467.17萬元。
下一步，該公司將繼續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，為客戶提供更便捷、更經(jīng)濟、更安全的用電體驗。
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