承諾踐行進社區(qū) 培訓上門顯優(yōu)服

　　中國電力網訊  為深入優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升客戶服務水平，8月24日，青山供電分局廠前營銷站工作人員來到中浩物業(yè)等8家物業(yè)公司開展“送培上門”活動。

　　自該分局為中浩物業(yè)等8家物業(yè)公司所轄小區(qū)計量改造后，因老舊小區(qū)老人居多，廠前營銷站經常接到因客戶不會操作智能費控表計及其他因客戶側故障導致停電問題，由于物業(yè)電工未具備較高專業(yè)技能無法處理造成類似95598工單增多。了解情況后，廠前營銷站主動聯(lián)系物業(yè)公司負責人說明情況，并委派用電管理人員對物業(yè)公司電工人員進行上門培訓。針對物業(yè)公司電工從業(yè)人員素質參差不齊、安全意識薄弱的現(xiàn)狀，以電工知識和技能為切入點，講授了電工崗位職責、用電安全及應急管理要求、安全操作規(guī)程、智能費控表操作說明、常見設備運維保養(yǎng)和注意事項、觸電急救與防護、工器具檢查與使用等專業(yè)知識，通過現(xiàn)場指導，多層面、多角度地講授了操作設備時必須謹記的知識點。

　　此次“送培上門”活動，將“我為群眾辦實事”理念融入到日常工作的具體實踐，有效提高了物業(yè)公司電工從業(yè)人員的專業(yè)知識和技能，進一步彰顯了分局營商服務水平。