本網(wǎng)訊 “真是快呀，原來計(jì)劃至少半月完成的工程，沒想到你們6天就完成了，供電部門辦事效率就是快，真是太感謝你們了!”9月22日，河南省正邦食品有限公司總經(jīng)理陳藝對上門回訪的正陽縣供電公司的工作人員由衷地表示感謝。
河南省正邦食品有限公司位于正陽縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，屬于正陽縣供電公司專變用戶，共有1臺變壓器，容量400千伏安。近兩年，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，各種加工機(jī)械、冷庫等用電設(shè)備的不斷增加，原有的變壓器容量已逐漸不能滿足生產(chǎn)需求。該公司向供電公司遞交了增容改造申請，在原有的基礎(chǔ)上增加250千伏安變壓器一臺。正陽縣公司在接到申請后，立刻派專人與該企業(yè)進(jìn)行對接，并多次上門跟進(jìn)，提供最優(yōu)用電服務(wù)方案。從業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查、方案制定、竣工驗(yàn)收和裝表接電也在6個(gè)工作日內(nèi)全部完成，比規(guī)定的業(yè)擴(kuò)平均流程時(shí)限提前了整整10個(gè)工作日。
“我們只去供電公司提交了個(gè)申請書，其他的都是供電公司派人主動對接，上門服務(wù)的，而且送電速度還如此之快。”專人負(fù)責(zé)銜接，快速辦理用電申請;專業(yè)技術(shù)支撐，快速進(jìn)行設(shè)備安裝;專心提供服務(wù)，快速驗(yàn)收送電的“三專三快”服務(wù)，使該企業(yè)負(fù)責(zé)此事的工作人員評價(jià)，“原來擔(dān)心申請報(bào)裝增容是個(gè)‘麻煩事’，現(xiàn)在感覺倒像是一次‘享受’的體驗(yàn)”。(李宏宇)
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