國網(wǎng)東安供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門 “電保姆”全力保供電

　　中國電力網(wǎng)訊  11月1日，國網(wǎng)東安縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員前往蘆洪市新民村村委會，對村委會辦公樓設(shè)備的線路、開關(guān)等進行安全檢查，檢查電線市否外露破損或老化、線路絕緣是否良好，同時向村委會工作人員講解安全用電知識，有力保障用戶安全用電。

　　該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊以走訪上門服務(wù)的形式，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，一改過去坐等上門、被動服務(wù)的工作方式，憑借想在前、干在前的“靠前服務(wù)”主動出擊，持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)供電服務(wù)方式，提升供電服務(wù)水平。

　　該公司根據(jù)不同季節(jié)推行保電服務(wù)舉措，各供電所實行24小時值班，確保為群眾提供用電服務(wù)“零延時”。他們對各轄區(qū)用電設(shè)施進行“拉網(wǎng)式”巡視檢查，及時消除安全隱患;加強臨時用電安全管理，杜絕各類私拉亂接和違約用電現(xiàn)象;組織員工深入鄉(xiāng)村，采取發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場講解、張貼標(biāo)語等多種形式，為群眾講解安全用電知識，提高群眾安全用電、護電意識;普及安全用電常識，幫助排查用電隱患，保障客戶用上安心電、舒心電。

　　在與客戶“零距離”溝通中，該公司工作人員深入了解客戶用電需求，消除安全用電隱患，不斷提高客戶滿意度和獲得感，受到客戶的歡迎與稱贊，切實助力企業(yè)提質(zhì)增效。