阿拉善供電公司客戶服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

　　中國電力網(wǎng)訊　12月31日，阿拉善供電公司助力阿拉善盟佳合新能源有限公司、阿拉善盟平泰能源發(fā)電有限公司兩家新能源企業(yè)順利并網(wǎng)。阿拉善供電公司客戶服務(wù)中心高度重視兩個項(xiàng)目的并網(wǎng)驗(yàn)收工作，提前召開工作會議，將外勤班分為兩個小組跟蹤負(fù)責(zé)，隨時了解兩個項(xiàng)目的工程建設(shè)進(jìn)度、項(xiàng)目并網(wǎng)過程中存在的困難、需要協(xié)調(diào)解決的問題等，為客戶答疑解惑，積極推動新能源項(xiàng)目“能并則并”。

　　12月20日、22日，客戶服務(wù)中心分別組織生產(chǎn)、調(diào)度、信通、修試等專業(yè)人員成立驗(yàn)收小組，制定驗(yàn)收流程，經(jīng)過兩天的時間完成了兩個項(xiàng)目并網(wǎng)初步驗(yàn)收，并明確整改時限，開啟了并網(wǎng)送電的序幕。在各方的共同努力下，阿拉善盟佳合新能源有限公司于2021年12月31日凌晨1點(diǎn)20分成功并網(wǎng)，阿拉善盟平泰能源發(fā)電有限公司于2021年12月31日11點(diǎn)25分成功并網(wǎng)。

　　2022年1月7日，阿拉善盟佳合新能源有限公司建設(shè)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一行來到阿拉善供電公司客戶服務(wù)中心，特意送來“力幫企業(yè)排憂解難，助新能源發(fā)展騰飛”的錦旗，對客服中心助力風(fēng)電場成功并網(wǎng)表示感謝。

　　此次并網(wǎng)工作客戶服務(wù)中心全員參與，全面梳理并網(wǎng)過程中的困難、總結(jié)新能源驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)、制定《新能源項(xiàng)目接網(wǎng)工程全過程指導(dǎo)手冊》，進(jìn)一步提升了新能源接網(wǎng)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。