“供電員工真是太貼心了，上門來檢查線路設(shè)備，指導(dǎo)我們安全用電，太感謝你們了!”3月10日，安國市石佛鎮(zhèn)的保定市工礦水泵廠負(fù)責(zé)人劉建立對上門服務(wù)的國網(wǎng)安國市供電公司石佛供電所員工張重陽、翟志強(qiáng)感激地說。
2022年中央一號文件剛剛發(fā)布，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興是全國當(dāng)前重點(diǎn)工作。安國市公司積極踐行鄉(xiāng)村振興使命擔(dān)當(dāng)，關(guān)心客戶需求，持續(xù)做好供電保障，不斷提升供電服務(wù)水平，為美好生活充電，為美麗中國賦能。
安國市石佛鎮(zhèn)以水泵生產(chǎn)及相關(guān)配件生產(chǎn)為主要支柱產(chǎn)業(yè)，眾多的水泵相關(guān)企業(yè)在此落戶，企業(yè)生產(chǎn)離不開安全穩(wěn)定的電力支撐。安國市公司多方面了解當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求，推進(jìn)定點(diǎn)定責(zé)、雙向溝通機(jī)制，責(zé)成石佛供電所對接企業(yè)進(jìn)行走訪，聽取客戶對供電服務(wù)的意見建議，掌握企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況和用電需求，指導(dǎo)客戶落實(shí)安全預(yù)案。他們積極為企業(yè)進(jìn)行設(shè)備線路隱患排查工作，避免設(shè)備線路“帶病”運(yùn)行，建立客戶隱患檔案，做到“一患一檔”，對客戶的整改過程進(jìn)行追蹤指導(dǎo)，助其妥善消缺，確保正常用電。安國市公司還打通供用電環(huán)節(jié)，開辟用電申請“綠色通道”，組織人員測溫測負(fù)荷，增加線路特巡頻次，助力企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)。為更好保障此項(xiàng)工作開展，該公司服務(wù)人員向企業(yè)負(fù)責(zé)人大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”app，為企業(yè)發(fā)放安全用電、節(jié)約用電宣傳資料，講解安全用電和應(yīng)急處理業(yè)務(wù)知識，提高企業(yè)相關(guān)人員安全用電意識和技術(shù)水平。
同時(shí)，該公司加大日常宣傳力度，通過廣播和微信群等線上溝通方式，積極宣傳企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)供電服務(wù)保障政策，幫助企業(yè)降低用電成本，為企業(yè)經(jīng)營加油助力，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。(劉沖)
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