察右中旗供電公司開展客戶大走訪 提升用電“獲得感”

　　中國電力網(wǎng)訊　6月7日，內(nèi)蒙古察右中旗供電公司前灘供電所黨員服務(wù)隊人員來到大海灘工業(yè)園區(qū)，結(jié)合2022年“安全月”的活動要求，開展“百千萬”客戶大走訪，上門了解用電需求，幫助客戶解決用電難題。

　　“謝謝你們上門為我們解答用電疑慮，提供用電指導(dǎo)和建議。”內(nèi)蒙古百特有限公司的負(fù)責(zé)人高興地說道。在當(dāng)天走訪過程中，黨員服務(wù)隊人員了解到該企業(yè)的電工對日常業(yè)務(wù)技能不夠熟練，無法及時處理一些故障，導(dǎo)致生產(chǎn)任務(wù)不能按時完成。黨員服務(wù)隊立即開展針對性幫扶，教授基本的操作技能和故障排查及用電線路的維護(hù)業(yè)務(wù)知識。

　　同時，針對客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)繳費(fèi)不便，執(zhí)行分次劃撥交費(fèi)后每月還要多跑一次的問題，工作人員教客戶下載網(wǎng)上蒙電APP，并如何在手機(jī)上進(jìn)行繳納電費(fèi)、用電量查詢及各項用電業(yè)務(wù)的辦理。

　　隨后，黨員服務(wù)隊人員對工廠車間的用電線路及設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)車間里的供電線路由于使用年限久遠(yuǎn)，導(dǎo)線絕緣嚴(yán)重老化，立刻協(xié)助該廠更換絕緣老化的線路，及時消除安全隱患。

　　下一階段，該公司將持續(xù)踐行新時代電力“雙滿意”工程，開展“百千萬”客戶大走訪活動，“零距離”傾聽企業(yè)聲音，“面對面”宣傳用電政策，“一對一”解決客戶問題，為企業(yè)的發(fā)展提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)，切實提升客戶的用電“獲得感”，當(dāng)好地方發(fā)展的電力“先行官”。