國網(wǎng)沂水供電公司“零證受理、刷臉辦電”提供指尖上的電力服務(wù)

　　“現(xiàn)在真是越來越方便了!沒想到什么都不帶也能辦理用電業(yè)務(wù)。”11月12日，國網(wǎng)沂水縣供電公司營業(yè)大廳內(nèi)傳來客戶的滿意夸贊。

　　近期，國網(wǎng)沂水縣供電公司推動“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)新模式上線，引入人臉識別身份驗證，打通各級政府?dāng)?shù)據(jù)共享平臺，推動辦電資料線上共享，實現(xiàn)“零證辦電”。

　　據(jù)國網(wǎng)沂水縣供電公司營業(yè)主管介紹，客戶辦理業(yè)務(wù)時，只需要通過“支付寶+網(wǎng)上國網(wǎng)”APP 線上操作的模式，進行“刷臉”操作獲取客戶信息，就可以精準(zhǔn)完成身份信息匹配認(rèn)證。客戶完成刷臉自助驗證后，可憑實名驗證結(jié)果，在營業(yè)窗口通過政電鏈辦渠道，在線查詢客戶信息，調(diào)取辦電所需資料，當(dāng)場完成申請，全程無需攜帶任何紙質(zhì)資料，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿。

　　山東新大陸橡膠科技股份有限公司負責(zé)人趙經(jīng)理說：“近幾年我們公司由于生產(chǎn)需要，頻繁地新上變壓器、變更用電需求，之前要求至少提供一份主體資格證明，但是公司的基礎(chǔ)信息資料管理在外地，每次都需要提前準(zhǔn)備并進行異地郵寄，不是很方便。今天被告知可以進行刷臉辦理，遠程線上操作，幫我節(jié)省了很大的時間和精力!”

　　從“憑證辦電”到“零證辦電”，國網(wǎng)沂水縣供電公司已經(jīng)完成“零證辦理”新裝、增容業(yè)務(wù)68項，獲得廣泛好評。下一步，該公司將全面推行線上服務(wù)模式，讓更多用電客戶享受到“指尖上的電力服務(wù)”，提升人民群眾“獲得電力”幸福感。(李軼群)