國網(wǎng)道縣供電公司走訪客戶“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心間

　　中國電力網(wǎng)訊　“非常感謝你們的幫助，為我們提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)!”11月20日，國網(wǎng)道縣供電公司富塘供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動上門對工業(yè)園區(qū)湘之源農(nóng)產(chǎn)品包裝有限公司、道縣綠源果業(yè)開發(fā)有限公司等大客戶進行走訪，與大客戶“零距離”溝通，用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

　　11月初，國網(wǎng)道縣供電公司富塘供電所通過營銷系統(tǒng)查詢，對專變客戶功率因數(shù)不達標(biāo)的客戶，結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境，降低企業(yè)用電成本，由所長、副所長對工業(yè)園區(qū)客戶進行走訪，講解功率因數(shù)重要性，功率因數(shù)獎罰政策進行了詳細的講解，并下發(fā)整改通知書，通過客戶加裝電容器及更換電容器等無功補償方式。

　　檢查過程中，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊發(fā)現(xiàn)多戶專變未安裝就地?zé)o功補償裝置或雖已安裝就地補償裝置但未投入、容量不足、安裝方式錯誤等沒有充分起到無功補償作用，導(dǎo)致功率因素過低影響配網(wǎng)的電壓質(zhì)量及增加用戶電費支出，富塘供電所黨員服務(wù)隊對已安裝無功補償裝置的專變客戶現(xiàn)場指導(dǎo)如何檢測裝置是否正常運行，對未安裝無功補償裝置的專變客戶告知配置合理的就地?zé)o功補償容量的必要性，讓專變客戶了解無功補償對用電設(shè)備節(jié)能降耗、保證設(shè)備正常運行的作用，切實為企業(yè)分憂解難，降低電費支出。

　　截至目前，該公司共檢查處理無功補償裝置故障6臺，下一步，將持續(xù)開展客戶走訪工作，提高供電質(zhì)量，降損增效，提升電網(wǎng)經(jīng)濟運行水平。讓客戶用上放心電，滿意電。(皮椰林、夏清泉)