中國電力網(wǎng)訊(通訊員 郭介愚)“終于可以不用人工來切草了，既節(jié)省了人力又提高了效率，太謝謝你們了，不僅幫我們架通了電，還常常來當(dāng)我們的‘電保姆’，你們的供電服務(wù)做得太好了。”家住在巴音陶亥鎮(zhèn)羊路井村的高先生緊緊握住供電所工作人員的手表示感謝。
近日，由于海南區(qū)全區(qū)禁牧的通告，高先生便承包了村里的土地，用于養(yǎng)殖業(yè)。由于用電位置偏遠(yuǎn)，通電是最大的難題，他懷著忐忑的心情到巴音陶亥供電所咨詢辦電業(yè)務(wù)。六五四供電公司巴音陶亥供電所得知這一情況后，向他詳細(xì)講解供電“三零”服務(wù)的相關(guān)政策，并及時指導(dǎo)他辦理了相關(guān)報裝手續(xù)。在幾天時間內(nèi)，把充足的電源送到自家農(nóng)場，徹底解決燃眉之急。
“沒想到供電公司的‘三零’服務(wù)讓我沒花一分錢、沒跑第二趟就把電線架設(shè)到了農(nóng)場里。原本以為要花幾萬元才能接通電，供電公司幫我們省下來了，省下的這筆錢讓我們比原來的計劃多購買了一倍的種牛。”回想起當(dāng)時，高先生眼里仍是滿滿的感動。
日常供電所的工作人員還會經(jīng)常下來幫助用戶檢查近期農(nóng)場用電線路是否符合安全要求和使用標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)用戶對新添置的碎草機進行通電試用，同時，向農(nóng)場相關(guān)人員傳授基本的安全用電知識和技能。
近年來，該單位主動服務(wù)鄉(xiāng)村振興大局，全面落實“三零、三省”服務(wù)政策，針對新形勢下農(nóng)村用電新需求，及時優(yōu)化供電服務(wù)舉措，將業(yè)務(wù)窗口前移到客戶門口，開辟一站式服務(wù)“綠色通道”受理客戶辦電需求，將供電服務(wù)送到田間地頭，做到客戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在哪里，電力保障就跟到哪里。同時，堅持開展定期上門服務(wù)活動，建立“客戶服務(wù)檔案”，動態(tài)跟蹤記錄客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、安全用電和服務(wù)需求等情況。
該單位黨支部書記說道，為認(rèn)真貫徹落實黨的二十大精神，六五四供電分公司把學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為具體行動，全心全意做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面助力鄉(xiāng)村振興，以堅定的決心、務(wù)實的措施、優(yōu)良的作風(fēng)扎實做好各項工作，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。
接下來，該單位將持續(xù)堅定“鄉(xiāng)村振興，電力先行”理念，不斷提升電網(wǎng)建設(shè)水平及供電能力，全力暢通用電服務(wù)“零距離”，更好地“供好電、服好務(wù)”，主動服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展大局，為鄉(xiāng)村振興賦能助力。
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