中國電力網(wǎng)(通訊員董萍、鄭夢蝶)“多虧你們幫忙找齊材料，我退補(bǔ)的275元電費(fèi)已經(jīng)到賬了!”7月18日，兵團(tuán)一師六團(tuán)7連王阿姨查詢電費(fèi)賬戶后，對(duì)荒地供電所營銷班工作人員致電表示感謝。
連日來，兵團(tuán)第一師電力有限責(zé)任公司荒地供電所持續(xù)開展居民退補(bǔ)電費(fèi)工作，炎炎夏日，為了讓居民足不出戶領(lǐng)到退費(fèi)補(bǔ)貼，營銷班分成2組派人下到各連隊(duì)，為居民簽訂退補(bǔ)協(xié)議，順便幫連隊(duì)居民辦理手機(jī)APP購電業(yè)務(wù)，讓連隊(duì)居民足不出連，便可以辦理退費(fèi)補(bǔ)貼，同時(shí)集中財(cái)務(wù)、營銷人員力量加班加點(diǎn)做好一戶一檔整理和匯總批量退費(fèi)的線下處理，在所營業(yè)廳設(shè)置專項(xiàng)窗口，優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)、申請(qǐng)方式，協(xié)助客戶快速完成電價(jià)優(yōu)惠退補(bǔ)，不斷豐富供電服務(wù)“最多跑一次”。此次居民退補(bǔ)電費(fèi)共涉及1566戶，35.32萬元電費(fèi)已全部退補(bǔ)到位。
下一步，荒地供電所將不斷優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境，進(jìn)一步整合資源、減少環(huán)節(jié)、壓縮時(shí)限，將惠民政策宣傳至家家戶戶，將退費(fèi)工作落實(shí)到每一戶，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾的美好生活用電需求。
評(píng)論