“我們村里的‘村網(wǎng)共建’電力便民服務示范點，加強了我們和供電所的聯(lián)系，我們辦理用電業(yè)務更方便了。”8月13日，沙灣市大泉鄉(xiāng)燒坊莊子村村民蘇萊曼·吾瑪爾江說。
連日來，國網(wǎng)沙灣市供電公司黨員業(yè)務骨干前往沙灣市大泉鄉(xiāng)燒坊莊子村開展客戶走訪工作，了解村民用電需求，通過在燒坊莊子村建立的“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點，第一時間協(xié)調(diào)供電所臺區(qū)經(jīng)理主動上門為村里的小微企業(yè)提供報裝接電“一站妥”服務。
蘇來曼說：“現(xiàn)在手工藝制作的小刀每一步都離不了電，加熱熔鋼、機械鍛造、砂輪打磨、機器拋光……要是沒有電，我們的這些設備都要‘罷工’了，很感謝電力公司的人經(jīng)常來幫我們檢查線路。”
“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點建立后，通過“線上+線下”方式，為村民們提供用電咨詢、政策解答服務，指導客戶借助“網(wǎng)上國網(wǎng)”App實現(xiàn)用電查詢、電費繳納等業(yè)務“掌上辦”。
眼下，國網(wǎng)沙灣市供電公司黨員服務隊還經(jīng)常深入林果園、農(nóng)家樂、休閑區(qū)等地，為供電設備“體檢”，將業(yè)務辦理和服務關口進一步前移。結合“個性化”用電情況，通過搶修員聯(lián)動響應、特殊節(jié)點蹲點保電等方式，提供“量體裁衣”式的供電服務。
“我們村這兩年通過“支部領辦合作社”、黨員干部示范帶頭，發(fā)展了不少小微企業(yè)，對用電的需求很大。有了‘村網(wǎng)共建’電力便民服務示范點，現(xiàn)在的燒坊莊子村在鄉(xiāng)村致富路上跑出了‘加速度’。”燒坊莊子村黨支部書記謝文說。
截至目前，國網(wǎng)沙灣市供電公司已與全市91個村委會簽訂“村網(wǎng)共建”合作協(xié)議，建設187個電力便民服務點，發(fā)放便民服務聯(lián)系卡450張，現(xiàn)場解決客戶訴求42個，累計服務客戶39人次。(宋建亮 栗蘭欣)
來源：中新網(wǎng)新疆新聞
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