“我們村里的‘村網(wǎng)共建’電力便民服務(wù)示范點(diǎn)，加強(qiáng)了我們和供電所的聯(lián)系，我們辦理用電業(yè)務(wù)更方便了。”8月13日，沙灣市大泉鄉(xiāng)燒坊莊子村村民蘇萊曼·吾瑪爾江說(shuō)。
連日來(lái)，國(guó)網(wǎng)沙灣市供電公司黨員業(yè)務(wù)骨干前往沙灣市大泉鄉(xiāng)燒坊莊子村開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)工作，了解村民用電需求，通過(guò)在燒坊莊子村建立的“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)，第一時(shí)間協(xié)調(diào)供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)為村里的小微企業(yè)提供報(bào)裝接電“一站妥”服務(wù)。
蘇來(lái)曼說(shuō)：“現(xiàn)在手工藝制作的小刀每一步都離不了電，加熱熔鋼、機(jī)械鍛造、砂輪打磨、機(jī)器拋光……要是沒(méi)有電，我們的這些設(shè)備都要‘罷工’了，很感謝電力公司的人經(jīng)常來(lái)幫我們檢查線(xiàn)路。”
“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)建立后，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”方式，為村民們提供用電咨詢(xún)、政策解答服務(wù)，指導(dǎo)客戶(hù)借助“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App實(shí)現(xiàn)用電查詢(xún)、電費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)“掌上辦”。
眼下，國(guó)網(wǎng)沙灣市供電公司黨員服務(wù)隊(duì)還經(jīng)常深入林果園、農(nóng)家樂(lè)、休閑區(qū)等地，為供電設(shè)備“體檢”，將業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)關(guān)口進(jìn)一步前移。結(jié)合“個(gè)性化”用電情況，通過(guò)搶修員聯(lián)動(dòng)響應(yīng)、特殊節(jié)點(diǎn)蹲點(diǎn)保電等方式，提供“量體裁衣”式的供電服務(wù)。
“我們村這兩年通過(guò)“支部領(lǐng)辦合作社”、黨員干部示范帶頭，發(fā)展了不少小微企業(yè)，對(duì)用電的需求很大。有了‘村網(wǎng)共建’電力便民服務(wù)示范點(diǎn)，現(xiàn)在的燒坊莊子村在鄉(xiāng)村致富路上跑出了‘加速度’。”燒坊莊子村黨支部書(shū)記謝文說(shuō)。
截至目前，國(guó)網(wǎng)沙灣市供電公司已與全市91個(gè)村委會(huì)簽訂“村網(wǎng)共建”合作協(xié)議，建設(shè)187個(gè)電力便民服務(wù)點(diǎn)，發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡450張，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)訴求42個(gè)，累計(jì)服務(wù)客戶(hù)39人次。(宋建亮 栗蘭欣)
來(lái)源：中新網(wǎng)新疆新聞
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