“供電公司嗎?我們小區(qū)停電了，家里有老人小孩，太不方便了，趕緊來幫我們看看。”
9月11日晚7時許，在接到天全縣城區(qū)翡翠豪庭小區(qū)業(yè)主停電報修信息后，國網(wǎng)天全縣供電公司“連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”冒著大雨，第一時間驅(qū)車趕往現(xiàn)場。
經(jīng)搶修隊員排查，發(fā)現(xiàn)停電原因為該小區(qū)高壓開關(guān)柜故障(設(shè)備為小區(qū)用戶自有產(chǎn)權(quán))，非供電企業(yè)搶修范圍，且高壓開關(guān)柜故障積水嚴(yán)重，短時間內(nèi)難以恢復(fù)。
翡翠豪庭小區(qū)有近642戶居民，且底樓沿街飲食、休閑商鋪較多，人口相對密集。
為盡可能減小停電對小區(qū)居民的影響，“連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”協(xié)同小區(qū)物業(yè)組織搶修力量，開展故障點相關(guān)設(shè)備現(xiàn)場檢測工作、積極協(xié)調(diào)各方資源，為小區(qū)損壞的高壓配電柜進(jìn)行更換，并對二次保護(hù)設(shè)備進(jìn)行重新調(diào)試，做優(yōu)、做實、做好搶修延伸服務(wù)。
國網(wǎng)天全縣供電公司客戶經(jīng)理聯(lián)合小區(qū)物業(yè)管家發(fā)布停電情況，讓小區(qū)住戶及時掌握搶修進(jìn)度。“連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”還及時調(diào)配發(fā)電機(jī)到小區(qū)，并為小區(qū)住戶設(shè)置手機(jī)臨時充電點。國網(wǎng)天全縣供電公司還安排光明金熊貓志愿者，有序引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主合理安排生產(chǎn)生活用電，避免發(fā)電機(jī)過負(fù)荷。
至9月12日晚，經(jīng)過連續(xù)36個小時的奮力搶修，翡翠豪庭小區(qū)恢復(fù)供電。
“電力搶修不停歇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打烊”。國網(wǎng)天全縣供電公司表示，將始終把電網(wǎng)安全、百姓用電放在首位，堅持“以客戶為中心”的理念，秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，全心全意為人民服務(wù)，以高的要求、嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)為轄區(qū)內(nèi)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，讓客戶用上放心電、舒心電。
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