“感謝你們的主動(dòng)服務(wù)，幫助我們降本增效、出謀劃策，為我們公司建設(shè)與發(fā)展用電保駕護(hù)航。”1月12日，國網(wǎng)蒼南縣供電公司組織國家電網(wǎng)浙江電力(蒼南靈溪)紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對天信儀表集團(tuán)重點(diǎn)技術(shù)項(xiàng)目——精密儀器智能制造工廠投產(chǎn)用電情況進(jìn)行走訪，并結(jié)合項(xiàng)目后續(xù)用電需求及早制定專屬服務(wù)方案，保障項(xiàng)目發(fā)展電力充足，該企業(yè)設(shè)備科負(fù)責(zé)人真誠地說道。
據(jù)了解，天信儀表智能工廠建設(shè)項(xiàng)目作為浙江省“五個(gè)一批”重點(diǎn)技術(shù)示范項(xiàng)目，是基于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，采用智能制造技術(shù)為基礎(chǔ)，引入三條自動(dòng)化柔性線及其配套設(shè)備等進(jìn)口設(shè)備，并通過電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行分級控制，在實(shí)現(xiàn)機(jī)械制造高自動(dòng)化與高柔性化的同時(shí)，促成產(chǎn)能的進(jìn)一步提升。
“我們提前研判該企業(yè)在增加用電設(shè)備負(fù)荷情況，通過營配大數(shù)據(jù)系統(tǒng)做好電量實(shí)時(shí)監(jiān)測，并主動(dòng)對接聯(lián)系設(shè)備負(fù)責(zé)人，了解企業(yè)生產(chǎn)用電情況及后續(xù)用電需求。”紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說道。今年以來，國網(wǎng)蒼南縣供電公司堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，補(bǔ)齊服務(wù)短板、創(chuàng)新服務(wù)方式、完善服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)“服務(wù)陣地前移、辦電時(shí)限前趕、電力保障前置”服務(wù)舉措，實(shí)行“一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目、一個(gè)工作轉(zhuǎn)班、一個(gè)專項(xiàng)方案”保障機(jī)制，確保辦電時(shí)長、辦電成本、供電可靠性等各項(xiàng)承諾高標(biāo)兌現(xiàn)。
當(dāng)日，紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)配電房開展上門服務(wù)，與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通交流，對智能工廠的整體規(guī)劃和用電需求，提出相關(guān)用電指導(dǎo)意見，幫助解決投產(chǎn)用電問題，并走進(jìn)生產(chǎn)車間，對生產(chǎn)設(shè)備和配電設(shè)備進(jìn)行了全方位安全檢查，切實(shí)完成用電設(shè)備隱患整治，指導(dǎo)客戶開展用電設(shè)備的管理維護(hù)。此外，該服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還向生產(chǎn)車間內(nèi)的工作人員宣傳安全用電知識(shí)、用電故障應(yīng)急處理方法及觸電急救常識(shí)，提升企業(yè)員工整體安全用電意識(shí)。國網(wǎng)蒼南縣供電公司紀(jì)委組建3個(gè)供電服務(wù)專項(xiàng)監(jiān)督小組，通過紀(jì)檢+監(jiān)督的形式，發(fā)揮好“利劍”作用，利用現(xiàn)場走訪、電話回訪和查看系統(tǒng)臺(tái)賬等方式，向企業(yè)了解供電人員在開展供電服務(wù)過程中是否存在吃拿卡要等違規(guī)行為，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以精準(zhǔn)監(jiān)督助力供電服務(wù)提質(zhì)增效，服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展無止境，供電服務(wù)不停步。接下來，國網(wǎng)蒼南縣供電公司將深化“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”項(xiàng)目，持續(xù)完善供電服務(wù)舉措、深化電力營商環(huán)境優(yōu)化，聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目落地、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等事項(xiàng)，全面做好企業(yè)上門義診、完善服務(wù)機(jī)制、提高服務(wù)效能，用“滿格電”助力企業(yè)做好發(fā)展文章，持續(xù)為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量提供電力保障。
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