“感謝你們的主動服務，幫助我們降本增效、出謀劃策，為我們公司建設與發(fā)展用電保駕護航。”1月12日，國網(wǎng)蒼南縣供電公司組織國家電網(wǎng)浙江電力(蒼南靈溪)紅船共產(chǎn)黨員服務隊對天信儀表集團重點技術項目——精密儀器智能制造工廠投產(chǎn)用電情況進行走訪，并結(jié)合項目后續(xù)用電需求及早制定專屬服務方案，保障項目發(fā)展電力充足，該企業(yè)設備科負責人真誠地說道。
據(jù)了解，天信儀表智能工廠建設項目作為浙江省“五個一批”重點技術示范項目，是基于物聯(lián)網(wǎng)應用、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，采用智能制造技術為基礎，引入三條自動化柔性線及其配套設備等進口設備，并通過電子計算機進行分級控制，在實現(xiàn)機械制造高自動化與高柔性化的同時，促成產(chǎn)能的進一步提升。
“我們提前研判該企業(yè)在增加用電設備負荷情況，通過營配大數(shù)據(jù)系統(tǒng)做好電量實時監(jiān)測，并主動對接聯(lián)系設備負責人，了解企業(yè)生產(chǎn)用電情況及后續(xù)用電需求。”紅船共產(chǎn)黨員服務隊隊員說道。今年以來，國網(wǎng)蒼南縣供電公司堅持以市場為導向、以客戶為中心，補齊服務短板、創(chuàng)新服務方式、完善服務手段、優(yōu)化服務流程，落實“服務陣地前移、辦電時限前趕、電力保障前置”服務舉措，實行“一個重點項目、一個工作轉(zhuǎn)班、一個專項方案”保障機制，確保辦電時長、辦電成本、供電可靠性等各項承諾高標兌現(xiàn)。
當日，紅船共產(chǎn)黨員服務隊深入企業(yè)配電房開展上門服務，與企業(yè)相關負責人溝通交流，對智能工廠的整體規(guī)劃和用電需求，提出相關用電指導意見，幫助解決投產(chǎn)用電問題，并走進生產(chǎn)車間，對生產(chǎn)設備和配電設備進行了全方位安全檢查，切實完成用電設備隱患整治，指導客戶開展用電設備的管理維護。此外，該服務隊隊員還向生產(chǎn)車間內(nèi)的工作人員宣傳安全用電知識、用電故障應急處理方法及觸電急救常識，提升企業(yè)員工整體安全用電意識。國網(wǎng)蒼南縣供電公司紀委組建3個供電服務專項監(jiān)督小組，通過紀檢+監(jiān)督的形式，發(fā)揮好“利劍”作用，利用現(xiàn)場走訪、電話回訪和查看系統(tǒng)臺賬等方式，向企業(yè)了解供電人員在開展供電服務過程中是否存在吃拿卡要等違規(guī)行為，堅持問題導向，以精準監(jiān)督助力供電服務提質(zhì)增效，服務企業(yè)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。
經(jīng)濟發(fā)展無止境，供電服務不停步。接下來，國網(wǎng)蒼南縣供電公司將深化“黨建+優(yōu)質(zhì)服務”項目，持續(xù)完善供電服務舉措、深化電力營商環(huán)境優(yōu)化，聚焦重點項目落地、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、基礎設施建設等事項，全面做好企業(yè)上門義診、完善服務機制、提高服務效能，用“滿格電”助力企業(yè)做好發(fā)展文章，持續(xù)為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量提供電力保障。
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