“大叔,你的用電申請(qǐng)已辦理,今天就能讓你用上電。”3月5日,在西平縣小王莊村委小王莊村的麥田里,國(guó)網(wǎng)西平縣供電公司二郎中心供電所電力雷鋒服務(wù)隊(duì)成員張濟(jì)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)備春耕春灌的農(nóng)戶(hù)祝先生辦理用電申請(qǐng),解除農(nóng)戶(hù)春耕春灌用電后顧之憂(yōu)。
人勤春來(lái)早。目前,正是麥苗返青拔節(jié)生長(zhǎng)的關(guān)鍵期,能否及時(shí)喝上春灌水,關(guān)系著夏糧的增收增產(chǎn)。為做好春耕春灌用電,國(guó)網(wǎng)西平縣供電公司高度重視,以服務(wù)“三農(nóng)”為主線(xiàn),將用電重心向需要春耕春灌的群眾傾斜,開(kāi)辟用電“綠色通道”,壓減辦電時(shí)長(zhǎng),精簡(jiǎn)辦電流程,大力推廣“一證辦電”“刷臉辦電”,為群眾提供業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、裝表接電一式站服務(wù),實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天用電”,讓群眾暢享用電“直通車(chē)”的便捷高效。
該公司充分利用數(shù)字化平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)預(yù)警各臺(tái)區(qū)的日用電量和用電負(fù)荷,安排人員調(diào)整三相不平衡狀態(tài)。組織人員摸排全縣涉農(nóng)線(xiàn)路、用電設(shè)備情況,及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)隱患和缺陷,并對(duì)2151個(gè)農(nóng)排機(jī)井臺(tái)區(qū)5728眼機(jī)井開(kāi)展全面細(xì)致檢查,確保農(nóng)排機(jī)井通電率100%,全部實(shí)現(xiàn)電通水出,最大限度滿(mǎn)足全縣群眾的春耕春灌用電;依托網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式,開(kāi)展“線(xiàn)上+線(xiàn)下”用電服務(wù),通過(guò)電話(huà)微信問(wèn)診和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診,及時(shí)滿(mǎn)足不同群眾的用電訴求;14支黨員服務(wù)隊(duì)和電力雷鋒服務(wù)隊(duì)200余名成員深入到田間地頭,向群眾面對(duì)面宣傳安全用電知識(shí),講解安全用電注意事項(xiàng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的導(dǎo)線(xiàn)破損,地爬線(xiàn)等不規(guī)范用電及時(shí)糾正,主動(dòng)及時(shí)解決群眾的用電難題。
目前,國(guó)網(wǎng)西平縣供電公司已處理隱患23處,發(fā)放安全用電宣傳單170份,幫助群眾解決用電難題13處。下一步,該公司將繼續(xù)關(guān)注春耕春灌用電情況,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,為春耕春灌保駕護(hù)航。(劉靜)
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