中國電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹)“供電公司想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，服務(wù)熱情周到、細致高效，我們非常滿意!”7月3日，國網(wǎng)寧遠縣供電公司客戶服務(wù)中心工作人員來到寧遠縣新能源科技有限公司開展用電安全知識宣傳，聽取企業(yè)夏季用電需求，零距離為客戶供電服務(wù)，企業(yè)用電負責(zé)人激動地說道。
隨著氣溫不斷攀升，用電高峰不斷臨近，為積極引導(dǎo)企業(yè)安全、節(jié)約和科學(xué)用電，該公司客戶服務(wù)中心工作人員向新能源科技有限公司發(fā)放了電力設(shè)施保護條例、安全用電常識等宣傳資料，倡導(dǎo)節(jié)約用電、節(jié)能環(huán)保、綠色出行。同時，工作人員根據(jù)企業(yè)用電需求，對常見用電問題進行耐心解答，指導(dǎo)客戶定期進行夏季安全用電檢查，以確保供電設(shè)備安全可靠，消除各類用電隱患，并宣傳國家關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的政策以及電價政策等，持續(xù)助力地方企業(yè)發(fā)展。
走訪過程中，工作人員針對企業(yè)反映的問題，持續(xù)推進“三零”“三省”服務(wù)，對符合條件的小微企業(yè)實行零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，針對大型企業(yè)，實行省力、省時、省錢的“三省”服務(wù)，積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，推進辦電業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦，讓企業(yè)用電“一次都不跑”。
下一步，客戶服務(wù)中心將不斷結(jié)合企業(yè)實際情況，安排專人對接服務(wù)各企業(yè)，掌握企業(yè)用電動態(tài)，滿足企業(yè)用電需求。同時，協(xié)助客戶開展安全用電隱患排查，積極提供技術(shù)指導(dǎo),為企業(yè)健康發(fā)展做好安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電宣傳，以貼心的服務(wù)、持續(xù)的跟蹤走訪不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境。
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