臨滄鳳慶供電局“互聯(lián)網(wǎng)+智能繳費(fèi)”推廣見實(shí)效
發(fā)布時(shí)間： 2020-09-20 13:56:11 來源：中國電力網(wǎng) 作者：楊海波
中國電力網(wǎng)訊 近年來，臨滄鳳慶供電局為緩解居民用電增加導(dǎo)致單一營業(yè)廳繳費(fèi)難的問題，推出多種線上繳費(fèi)方式，先是通過支付寶、微信、網(wǎng)上銀行、銀行代扣等方式進(jìn)行繳費(fèi)，給百姓提供方便快捷繳費(fèi)通道，受到客戶的大力好評(píng)。
沒有最好，只有更好。如今，為了更加方便客戶開展查詢和繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，鳳慶供電局繼國家電網(wǎng)推廣的便捷服務(wù)，積極開展多種繳費(fèi)渠道的推廣活動(dòng)，極力引導(dǎo)客戶使用支付寶、微信、網(wǎng)上銀行、銀行代扣等電子繳費(fèi)方式，指導(dǎo)客戶綁定戶號(hào)。同時(shí)采取統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)簽訂+營業(yè)室簽訂的方式穩(wěn)步推進(jìn)全鄉(xiāng)低壓電力智能交費(fèi)服務(wù)協(xié)議和客戶供用電合同的簽訂工作。
“互聯(lián)網(wǎng)+智能繳費(fèi)”推廣層面從之前的員工上門宣傳到如今的客戶自動(dòng)上門的概念轉(zhuǎn)變，讓客戶實(shí)實(shí)在在體會(huì)到用手機(jī)繳費(fèi)、查詢電費(fèi)電量及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的便捷之處，不斷提升客戶服務(wù)滿意度，真正將“互聯(lián)網(wǎng)+智能繳費(fèi)”推廣落到實(shí)處。
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