中國電力網(wǎng)訊 2022年1月5日客服中心召開“2022年培訓(xùn)座談會暨普考、競賽工作布置會”,會上張正主任傳達了公司2022年培訓(xùn)工作座談會會議精神。客服中心本著“強基礎(chǔ),補短板”的任務(wù)目標(biāo)開展常態(tài)化普考工作,充分結(jié)合中心工作實際,積極開展全員“大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)、大比武”工作,為全方位做好2022年普考、競賽工作,特制定《客服中心2022年普考、競賽工作實施方案》,同時會上各班長簽訂了普考目標(biāo)責(zé)任書。
普考備戰(zhàn)期間,在保證日常工作的同時,中心員工“以考促學(xué)”,每天下午四點進行集中學(xué)習(xí),遇到不懂的問題及時討論溝通,并對易錯題和重點難點總結(jié)歸納,不斷加深記憶。利用職工教育學(xué)習(xí)手機APP開展員工每日一考活動,實時了解參考人員學(xué)習(xí)情況;同時制定每周一考和每月一考考試計劃,定期檢驗學(xué)習(xí)成果。
客服中心高度重視本次普考學(xué)習(xí),從組織部署到后勤保障,各部門積極聯(lián)動,上下同心,堅決克服工學(xué)矛盾,提高全員學(xué)習(xí)積極性,變被動考試為主動學(xué)習(xí)。以本次普考學(xué)習(xí)為抓手,助力中心“強基礎(chǔ)、補短板”的任務(wù)目標(biāo),切實提高全員專業(yè)技能水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,營造“比學(xué)趕超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。
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