日前，國網(wǎng)朔州市平魯區(qū)供電公司與平魯區(qū)井坪街道辦正式簽訂“村(社)網(wǎng)共建聚合力 服務(wù)民生零距離”合作框架協(xié)議，并舉行“電力驛站·西泉社區(qū)”揭牌儀式。西泉社區(qū)成為朔州市首個村(社)網(wǎng)共建示范點，正式開啟了電力賦能鄉(xiāng)村振興、供電服務(wù)向基層延伸的新篇章。
“電力驛站”便民服務(wù)點采取政企合署辦公方式。供電公司選派電力網(wǎng)格員，定期入駐西泉社區(qū)服務(wù)中心，讓居民在家門口就可以辦理電費繳納、查詢電量電費、用電業(yè)務(wù)辦理等多項業(yè)務(wù)。同時，“電力驛站”便民服務(wù)點與供電公司進(jìn)行信息共享，社企協(xié)同開展隱患排查治理、電力線路山火防治等工作。通過“社網(wǎng)共建”，居民們可以通過社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)群和“電力驛站”便民服務(wù)點，第一時間找到電力網(wǎng)格員，切實打通了電力服務(wù)“最后一公里”。
據(jù)了解，國網(wǎng)朔州市平魯區(qū)供電公司創(chuàng)新突破“以臺區(qū)為單元”的傳統(tǒng)服務(wù)模式，把大區(qū)域化為小網(wǎng)格，48名臺區(qū)經(jīng)理加入335個鄉(xiāng)村和社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格微信群，覆蓋城鄉(xiāng)居民人數(shù)4.4萬人，占平魯區(qū)用電總戶數(shù)的85%以上。
國網(wǎng)朔州市平魯區(qū)供電公司將緊緊圍繞“政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動、政企聯(lián)動”的工作思路，利用線上政企網(wǎng)格微信群和線下“電力驛站”便民服務(wù)點兩個載體，積極構(gòu)建供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與村委、社區(qū)相融合的電力便民服務(wù)體系，切實提升供電服務(wù)前端響應(yīng)能力，提升人民群眾電力獲得感。
來源：“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”朔州學(xué)習(xí)平臺
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