中國電力網(wǎng)訊(通訊員 張宇寰) 近日，濱河供電公司上線了烏海廣播電視臺綜合廣播的“政風行風熱線”欄目，通過廣播直播的形式拉近客戶距離，拓寬宣傳渠道，傾聽客戶需求之聲。
直播過程中，濱河供電公司就公司概況、工作亮點、日?？蛻籼岢龅某Ｒ妴栴}、網(wǎng)格工作的開展情況進行了詳細的介紹和宣傳。通過客戶連線，為客戶切實有效的回答了關于充電樁報裝、代理購電價格等相關政策和辦理流程的問題，同時告知客戶線上線下的各個辦理渠道，有任何用電問題都可以聯(lián)系各小區(qū)的網(wǎng)格員，以及網(wǎng)格員應如何聯(lián)系。利用廣播直播這種廣泛的宣傳方式，確?？蛻裟軌蚨嗲赖牧私飧黝愑秒娬撸e極解答工作中總結(jié)出來的客戶共性問題，為客戶提供更加方便快捷的咨詢服務。
下一步，濱河供電公司將會繼續(xù)做好宣傳服務工作，拓寬宣傳渠道，利用線上線下相結(jié)合的方式，盡可能的拓展宣傳覆蓋面，使更多的客戶能夠?qū)Ω黜椪咧獣郧宄?，使用明白。降低需求密度、提升服務質(zhì)量、優(yōu)化營商環(huán)境，是濱河供電公司一直以來努力的方向。
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