“非常感謝你們這么快就幫我安裝表計(jì)。有了電，我們農(nóng)家樂投運(yùn)時(shí)間又可以提前了。”10月11日，醴陵市百花農(nóng)家樂的負(fù)責(zé)人對前來安裝三相表計(jì)的國網(wǎng)醴陵市供電公司淥江供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)不停表示感謝。
目前，“去醴陵撿瓷器”成為了許多年輕人新的休閑方式，每天前往醴陵“淘寶”的人絡(luò)繹不絕，國慶黃金周“去醴陵撿瓷器”帶火了醴陵各項(xiàng)旅游業(yè)。家住醴陵市萬宜村百花瓷廠附近的曾先生抓住契機(jī)，利用自家釣魚基地、河畔小道等項(xiàng)目，打算新開一家農(nóng)家樂，供到百花瓷廠撿瓷的游客休閑游樂。
營業(yè)執(zhí)照到手后，曾先生在10月10日上午便試著在手機(jī)“村網(wǎng)共建”平臺(tái)發(fā)送了一條農(nóng)家樂需要申請用電的服務(wù)需求。接到用電申請后，醴陵公司淥江供電所迅速響應(yīng)客戶需求，開辟報(bào)裝“綠色通道”，第一時(shí)間安排臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)對接，協(xié)助該農(nóng)家樂辦理相關(guān)報(bào)裝手續(xù)，當(dāng)天還組織專業(yè)技術(shù)人員深入實(shí)地核對用電負(fù)荷，現(xiàn)場了解用電需求，并量身制定了最優(yōu)的供電方案。
10月11日清早，服務(wù)隊(duì)工作人員早早來到了作業(yè)現(xiàn)場，大家按照工作計(jì)劃，緊鑼密鼓地推進(jìn)施工，僅半天時(shí)間就完成了農(nóng)家樂三相表計(jì)的新裝和搭火作業(yè)，為接下來的經(jīng)營活動(dòng)做好了有力的供電保障。
“昨天申請，今天就接電了，沒想到你們的服務(wù)那么迅速、高效。給你們的服務(wù)點(diǎn)贊!”曾先生開心地表示，有電了，好多事情就事半功倍了。對于第一次創(chuàng)業(yè)就能夠如此順利，他開心之情溢于言表。
自“村網(wǎng)共建”平臺(tái)推出以來，國網(wǎng)醴陵市供電公司持續(xù)關(guān)注該平臺(tái)客戶訴求，做好客戶服務(wù)，高效搭好“一對一”服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，利用“村網(wǎng)共建”平臺(tái)不斷提升客戶辦電的認(rèn)同感和滿意度，全力以赴助推企業(yè)提質(zhì)增效、長遠(yuǎn)發(fā)展。(王洪 吳哲)
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