“謝謝你們上門指導培訓，不用出村，就實實在在解決了我們村的用電問題，讓我們的各項農(nóng)活用電更有保障。”1月8日，黑龍江七臺河市鐵東社區(qū)電力便民服務點聯(lián)絡(luò)員王鵬對國網(wǎng)黑龍江七臺河市郊區(qū)供電公司鐵山供電所的上門服務人員說道。這也是該公司深化“村網(wǎng)共建”供電服務新模式的一個縮影。
今年以來，七臺河市郊區(qū)供電公司鐵山供電所開展聚焦鄉(xiāng)村振興，以電力利民服務“三農(nóng)”建設(shè)，充分發(fā)揮電網(wǎng)專業(yè)優(yōu)勢，融合黨委政府鄉(xiāng)村治理優(yōu)勢，借助已建成的村鎮(zhèn)便民服務中心等綜合服務點，建立“村網(wǎng)共建”電力便民服務點，根據(jù)現(xiàn)場實際需求差異化配置人員和電力服務設(shè)施，開啟政府搭臺、公共要素單位共同參與的“村網(wǎng)共建”探索實踐。由政府在村社干部中選拔培訓“網(wǎng)協(xié)員”，協(xié)助“電管家”開展電力設(shè)備運行狀況收集、供電服務需求對接等信息類服務，執(zhí)行政府下放的電力設(shè)施保護、電力執(zhí)法等“管電”職能，同時“網(wǎng)協(xié)員”也會得到相應的有償激勵，通過政企協(xié)作搭起電力服務進村入戶的橋梁。
今年，鐵山供電所還將聯(lián)合茄子河區(qū)富強社區(qū)打造“富強e家”鄉(xiāng)村振興數(shù)字平臺，為富強小區(qū)提供能耗分析服務和節(jié)能優(yōu)化建議，推動各條線信息、數(shù)據(jù)、臺賬資源共享，并委派臺區(qū)經(jīng)理或黨員服務隊隊員擔任電力聯(lián)絡(luò)員，共同負責社區(qū)用電安全管理工作，收集群眾用電需求，協(xié)助消除設(shè)備線路隱患，做好上門服務。還將定期組織人員前往各村開展“愛心服務”，為孤寡、空巢、高齡、失獨等特殊家庭進行電力“義診”“義修”“義講”。聯(lián)合村干部，共同推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上辦電服務渠道，讓村民實現(xiàn)基本業(yè)務線上辦，重點業(yè)務代理辦，幫助解決實際用電難題。
2023年12月，鐵東社區(qū)電力便民服務點被國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司評為“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點。下一步，鐵山供電所將繼續(xù)以“村網(wǎng)共建”工作為抓手，緊跟鄉(xiāng)村振興發(fā)展步伐，發(fā)揮政企合作優(yōu)勢，圍繞溝通聯(lián)絡(luò)機制，構(gòu)建鄉(xiāng)村電力服務新模式，扎實開展農(nóng)村用電安全宣傳教育，強化政務升級、數(shù)據(jù)共享、協(xié)同監(jiān)督，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑路”，持續(xù)提升廣大群眾的獲得感、幸福感，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)充電，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略賦能。(王聰 潘慶)
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