近日，新能源汽車“買車容易修車難”話題備受關(guān)注。路面上的新能源汽車越來越多，出現(xiàn)故障意外在所難免。車輛維修事關(guān)出行安全，解決修車難問題值得重視。
近年來，新能源汽車在我國得到快速發(fā)展、普及，較低的用車成本、智能網(wǎng)聯(lián)化的操控系統(tǒng)吸引了廣大消費者。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月底，國產(chǎn)新能源汽車累計產(chǎn)銷量均超過3000萬輛。自7月起，我國新能源乘用車國內(nèi)零售滲透率已連續(xù)3個月超過50%。
新能源汽車繁榮發(fā)展的勢頭，與售后服務(wù)形成鮮明反差。目前，新能源車企的維保中心數(shù)量相對較少，網(wǎng)點密度明顯低于傳統(tǒng)汽車4S門店，而遍布大街小巷的傳統(tǒng)汽修門店一般無法維修新能源汽車。與同價位的傳統(tǒng)燃油車相比，新能源汽車商業(yè)保險費用通常要貴一倍左右。加之新能源汽車維修等待時間長、更換配件價格貴等問題，讓不少車主直呼修不起。對此，應(yīng)著力解決修車難等問題，消除制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大掣肘，推動新能源汽車行穩(wěn)致遠。
任何行業(yè)發(fā)展，都離不開專業(yè)化人才。相關(guān)職業(yè)院校、技工院校需進一步擴大新能源汽車維修專業(yè)的招生規(guī)模。針對當(dāng)前新能源汽車技術(shù)更新迭代較快等特點，職業(yè)院校及技工院校不妨與新能源車企加強深度合作，強化產(chǎn)教融合。相關(guān)行業(yè)協(xié)會也應(yīng)積極推動轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及職業(yè)培訓(xùn)，為傳統(tǒng)汽修技師“油改電”提供支持。
當(dāng)前，新能源汽車主要依賴整車廠的售后服務(wù)體系進行維保。隨著保有量逐步增加，維修需求持續(xù)攀升，新能源車企需要進一步拓展服務(wù)渠道。目前，各個新能源汽車品牌電池、電機、電控“三電”系統(tǒng)核心技術(shù)仍未對外開放，一般傳統(tǒng)汽修店難以獲得廠家的維修授權(quán)。對此，相關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會可提早規(guī)劃，在保護核心技術(shù)的前提下，推動車企間打通壁壘，擴大相關(guān)零部件的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，并在此基礎(chǔ)上擴大維修授權(quán)范圍、增加維修網(wǎng)點。
另外，新能源汽車商業(yè)保險費用之所以居高不下，主要是因為維修成本高，以及出險率、賠付率高。在降低維修成本方面，新能源車企可與保險公司、零部件供應(yīng)商等加強合作，進一步優(yōu)化車輛的易維修性設(shè)計。新能源汽車出險率、賠付率高，在一定程度上與其常用于網(wǎng)約車運營有關(guān)系。因此，對家庭自用車和網(wǎng)約車進行適當(dāng)區(qū)分，優(yōu)化新能源汽車車險自主定價系數(shù)浮動范圍，將有助于問題的解決。(中國經(jīng)濟網(wǎng) 鄧 浩)
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