國網(wǎng)新疆電力天山雪蓮(烏魯木齊)共產(chǎn)黨員服務隊“一企一策” 精細化服務企業(yè)客戶

　　3月28日，國家電網(wǎng)新疆電力天山雪蓮(烏魯木齊)共產(chǎn)黨員服務隊隊員來到新疆中富包裝有限公司幫忙開展用電設(shè)備“體檢”，了解客戶用電需求。“有穩(wěn)定可靠的電力支持，我們企業(yè)發(fā)展的信心更足了。”中富包裝有限公司企業(yè)負責人說。自成立起，國家電網(wǎng)新疆電力天山雪蓮(烏魯木齊)共產(chǎn)黨員服務隊便推出“一企一策”電力精細化服務，結(jié)合企業(yè)用電情況為企業(yè)定制服務。

黨員服務隊隊員在高鐵站電采暖鍋爐房開展用電安全檢查。

　　烏魯木齊市不僅有金風科技有限公司、新疆中泰化學股份有限公司等重要大型企業(yè)客戶，還有大量的小微企業(yè)客戶。多年來，黨員服務隊主動走訪供區(qū)內(nèi)企業(yè)，幫企業(yè)全方位檢查用電線路、設(shè)備，落實惠企政策，開展能效診斷，讓企業(yè)用上安心電、放心電、舒心電，全力當好服務地方經(jīng)濟發(fā)展的電力“先行官”。

　　快速搶修 高效服務解難題

　　“感謝供電公司為我們及時恢復供電。”3月10日下午，烏魯木齊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))駐區(qū)企業(yè)新疆紫羅蘭餐飲管理股份有限公司負責人將一面印有“急先鋒保障民生 勇?lián)攪娦l(wèi)士”字樣的錦旗送到了烏魯木齊供電公司，對黨員服務隊的高效服務表示感謝。

　　3月9日10時30分，紫羅蘭餐飲管理股份有限公司因內(nèi)部線路故障導致生產(chǎn)車間停電，無法出餐。該公司的電工檢查一番，始終找不到故障原因，只能打電話向供電公司求助。該公司為全市32所學校學生供應午餐，每天上午是他們備餐的關(guān)鍵時段。

　　烏魯木齊供電公司城區(qū)第三供電中心迅速啟動應急響應，組織黨員服務隊骨干到現(xiàn)場查找故障原因，恢復線路供電。當天11時04分，烏魯木齊供電公司通過線路轉(zhuǎn)帶為生產(chǎn)車間送上了電。“我們正發(fā)愁停電了沒辦法備餐，沒想到這么快電就來了，你們真是‘及時雨’啊。”紫羅蘭餐飲管理股份有限公司負責人對黨員服務隊隊員說。

　　2020年7月，烏魯木齊發(fā)生新冠肺炎疫情，部分小區(qū)開始實行封閉管理。為保障小區(qū)居民和小商戶生產(chǎn)生活用電，黨員服務隊隊員接管了13個無物業(yè)或無電工的封閉小區(qū)的內(nèi)部供電工作。疫情防控期間，隊員們還上門幫助當?shù)匾患铱谡稚a(chǎn)企業(yè)開展用電增容，48小時完成該公司的雙電源改造，保障防疫物資生產(chǎn)可靠用電。

　　2020年以來，黨員服務隊開展搶修服務280次，出動人員321人次;針對企業(yè)用電過程中的難點痛點，全力為企業(yè)紓困解難，幫助企業(yè)解決用電難題。

　　“把脈問診” 精準服務除隱患

　　北京冬奧會的成功舉辦在全國范圍內(nèi)興起了一股“冰雪熱”。新疆華通泰克游樂設(shè)備有限公司是烏魯木齊一家設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、維修、改造大型游樂設(shè)施和架空客運索道的科技型企業(yè)。從2021年年底起，該公司冰雪運動的索道訂單同比增加了近50%。為了保障該公司生產(chǎn)用電安全可靠，2月16日，黨員服務隊隊員張遠、劉李娜來到新疆華通泰克游樂設(shè)備有限公司，協(xié)助客戶排查用電設(shè)備隱患。該公司市場部經(jīng)理王雯說：“最近很多滑雪場都需要增加索道數(shù)量，我們的訂單量增加了很多。幸虧你們幫忙檢查，我們生產(chǎn)用電一直沒有出過什么問題。”

　　近年來，黨員服務隊針對不同客戶的用電特征，分類別、分區(qū)域細化管理，精心服務大客戶用電，積極助推地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　新疆果業(yè)集團有限公司是烏魯木齊市一家集新疆特色林果示范種植、生產(chǎn)加工、終端銷售和市場管理為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈老牌企業(yè)。多年來，黨員服務隊定期組織隊員上門了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及用電需求，指導客戶制訂用電應急預案，協(xié)助排查用電設(shè)備隱患，還主動指導客戶的用電管理人員，提高其安全操作技能和安全防范能力。“這么多年來，你們風雨無阻為我們檢查設(shè)備和線路，保障了我們的用電安全。有你們在，我心里就很踏實。”3月3日，該公司園區(qū)管理負責人馬小民對上門服務的黨員服務隊隊員說。

　　黨員服務隊通過“訂單式”服務精準發(fā)力，為企業(yè)排憂解難，并針對特殊天氣和客戶的實際情況，幫助客戶制訂應急管理預案，確保用電不留隱患。今年，黨員服務隊已為146戶重點企業(yè)客戶開展安全用電隱患排查，及時消除隱患51項。

　　量身定制 能效賬單助降耗

　　近年來，烏魯木齊市積極推行清潔生產(chǎn)改造，市內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的低碳環(huán)保發(fā)展?jié)摿薮?。黨員服務隊組織隊員深入供區(qū)內(nèi)的企業(yè)開展綠色用能指導特色服務，針對企業(yè)不同生產(chǎn)流程提供減碳分析和節(jié)能建議，助推傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)駛?cè)?ldquo;綠色快車道”。

　　3月18日，在新疆中收農(nóng)牧機械有限公司的廠房里，焊接聲、切割聲、機器轟鳴聲不絕于耳，生產(chǎn)流水線有條不紊地運行。在該企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)控制室里，黨員服務隊隊員向該企業(yè)負責人車軍講解“能效賬單”的查看方法：“登錄網(wǎng)上國網(wǎng)APP，打開能效賬單，您可以在線實時查看企業(yè)的用能情況，電費支出狀況也一目了然。”

　　高耗能企業(yè)對節(jié)能減排需求強烈，但多數(shù)企業(yè)并不了解自身耗能情況。黨員服務隊送到家門口的“供電+能效”服務恰好滿足企業(yè)想要了解自身能耗數(shù)據(jù)的需求。

　　“我們企業(yè)用電量比較大，但之前我們對電費構(gòu)成、用電結(jié)構(gòu)、有哪些優(yōu)化空間并不清楚，能效賬單就像為企業(yè)定制的‘用電體檢’報告單，幫我們算清了這筆糊涂賬。”車軍說。

　　2020年以來，黨員服務隊已為143家企業(yè)量身定制了科學用電方案，還將繼續(xù)做實做細特色能效服務，讓企業(yè)用電更經(jīng)濟、更智能。（丁瑞/文 王晉魁/攝）