河北電力公司“一站式”服務保障春灌用電

　　4月8日，河北故城縣供電公司員工來到武官寨鎮(zhèn)東大洼高新科技農業(yè)園區(qū)，幫助園區(qū)巡檢排灌用電設施，排除用電設備安全隱患，保障農民灌溉用電。

　　河北是產糧大省，糧食生產主要依靠電泵抽水灌溉。國網(wǎng)河北省電力有限公司推出“一站式”服務，讓廣大農戶在農灌期間用電更方便、安全。

　　近期隨著氣溫逐漸升高，河北南部地區(qū)陸續(xù)進入春灌期。國網(wǎng)河北電力制訂春灌保電專項方案，嚴格落實首問負責制，一次性解答客戶排灌用電問題，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP交費方式。同時，該公司在供電營業(yè)廳開通交費綠色通道，增設POS機，公示臺區(qū)經理電話、供電所搶修電話，為農民提供便捷服務。

　　針對農業(yè)產業(yè)園區(qū)重點客戶，國網(wǎng)河北電力所屬各供電公司組織片區(qū)經理主動上門，及時掌握客戶用電需求，優(yōu)先辦理涉及抽水、灌溉、水利基礎設施建設等的用電業(yè)務，實行一證受理、全過程跟蹤、跨專業(yè)聯(lián)辦。

　　國網(wǎng)河北電力在市縣兩級供電服務指揮中心配置監(jiān)控專席，對春灌期間配電變壓器負荷、故障等實行全天候監(jiān)控。該公司要求各級供電公司做好負荷預測，了解排灌設施分布、運行情況，預判用電需求和供電能力，發(fā)揮網(wǎng)格化搶修優(yōu)勢，合理增加搶修值班力量，優(yōu)化部署851個搶修點，調動7131名搶修人員，按照“先復電、后搶修”的原則處置供電設施故障，提升故障排查效率，確保農灌設施可靠用電。

　　春耕春灌期間，國網(wǎng)河北電力還推出“黨建+”服務，建立春灌黨員責任區(qū)、示范崗，組建767支保春灌共產黨員服務小分隊，深入田間地頭，向農民宣傳、講解排灌安全用電知識，幫助解決春灌中的用電問題。（俱輝才 石靜 蔡長旗）