大唐電商技術有限公司：黨建引領提升平臺“支撐力”科技賦能創(chuàng)新服務“新引擎”

　　中國電力網訊(通訊員 肖士杰) 電商平臺作為7*24小時支撐集團公司采購業(yè)務的供應鏈平臺，有著系統(tǒng)集中度高、承載業(yè)務多等特點。電商公司黨委高度重視平臺數(shù)據、信息、網絡等安全問題，充分發(fā)揮“黨建引領+科技創(chuàng)新”優(yōu)勢，依托“崗區(qū)隊日網”，激發(fā)黨員模范先鋒帶頭作用，全面保障電商平臺的平穩(wěn)、高效、安全運行。按照“集約化”“扁平化”“共享化”的模式，在集中管理、高效運維、共享運維等多方面多措并舉，提升平臺的運維能力和服務水平。

　　提升應急響應能力。高效的應急響應是保障平臺業(yè)務連續(xù)性的重要手段。網絡安全護衛(wèi)黨員突擊隊以黨員、骨干為核心，凝心聚力保安全，不但建立了協(xié)調有序的應急管理機制和風險防范體系，還通過以戰(zhàn)代練的形式，定期開展應急演練，不斷完善應急預案，提高應急處置能力，切實保障電商平臺安全、穩(wěn)定運行。

　　加強開評標運維管理。針對各區(qū)域公司開評標運維分散、管理難度大等問題，技術運維示范崗帶領運維部青年職工制做了標準化手冊、定期培訓、現(xiàn)場指導等方式嚴格規(guī)范開招標現(xiàn)場的運維工作要求和流程，實現(xiàn)電商平臺的高效運維、共享運維。

　　提高平臺賬號管理水平。賬號的安全風險來自于監(jiān)管和維護的漏洞，針對這一風險，電商公司一方面建立健全的平臺賬號管理制度，在賬號申請、分配、回收等方面嚴格執(zhí)行相關制度要求進行操作，另一方面通過定期梳理僵尸賬號，凍結并回收相應權限，來保障個人信息安全、維護平臺網絡秩序、提高平臺運營管理水平。

　　拓寬意見收集渠道。平臺的安全性、用戶滿意度以及業(yè)務增值都依賴于全面的措施和不斷的改進，這些措施和改進的需求都來源于廣泛用戶。電商公司為提升用戶滿意度、優(yōu)化使用體驗，進一步了解采購人員對電商平臺的功能需求和意見建議，采用“線上+線下”的形式多角度收集、聆聽各方意見及建議，為平臺服務質量再上新臺階助力。

　　強化平臺功能培訓。電商公司以培訓為抓手，現(xiàn)場面對面交流為契機，與多家區(qū)域公司、分子公司進行深入溝通，并實地走訪調研了安徽公司、山西公司等單位。組織開展定制化、精細化培訓，現(xiàn)場直接對話和線上遠程培訓并行，切實幫助用戶解決在系統(tǒng)功能使用和采購業(yè)務管理中面臨的難點痛點，助力采購單位加強采購業(yè)務的內部管控和監(jiān)督，優(yōu)化采購效率，提升采購質量。

　　在新的競爭環(huán)境中，平臺運維不僅僅是戰(zhàn)略、時長和客戶服務推動下的被動響應的成本中心，也是驅動業(yè)務成功和增值的關鍵。電商公司堅持以黨建引領中心工作，建立起強信念、穩(wěn)安全、優(yōu)服務的工作理念，電商公司將把平臺運維服務打造成平臺核心競爭力的貢獻者，讓平臺的支撐力更加強勁有力，助力公司下半年全面完成年度各項目標任務。