中國電力網(wǎng)訊 為進一步規(guī)范業(yè)擴報裝管理，提升營銷服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，暢通業(yè)擴渠道，提高辦電效能，近期，礦區(qū)供電分局組織召開了業(yè)擴報裝協(xié)調(diào)會，分管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)專責(zé)和業(yè)擴相關(guān)人員參加了本次會議。
首先，營銷專責(zé)為大家講解了新版“三零”業(yè)擴報裝整體流程，從申請受理、方案勘查、現(xiàn)場施工、裝表接電等環(huán)節(jié)進行了人員職責(zé)劃分，并對各環(huán)節(jié)明確了時間節(jié)點和注意事項。此外，通過理論講解和現(xiàn)場提問答疑的形式，對用電業(yè)務(wù)受理基礎(chǔ)知識、業(yè)擴報裝流程環(huán)節(jié)及內(nèi)容、業(yè)擴報裝流程時限等進行了培訓(xùn)。
之后，營銷專責(zé)宣貫了上級部門對新版“三零”業(yè)擴報裝工作的相關(guān)要求，通報了本年度分局的業(yè)擴報裝情況，對業(yè)擴報裝過程中各班組工作職責(zé)不明確、設(shè)計方案缺失、業(yè)擴超期和體外循環(huán)等較集中、較突出的問題進行了逐一梳理，并提出相關(guān)整改措施和具體要求。
最后，該分局領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)指出，業(yè)擴報裝作為提高經(jīng)濟效益和社會效益的重要舉措，工作人員要以服務(wù)提質(zhì)推動業(yè)擴提速。用好“組合拳”，暢通營業(yè)廳報裝、電話報裝、網(wǎng)上報裝等多元化模式，拓展辦電渠道，為客戶提供個性化服務(wù)。
通過此次培訓(xùn)，提升了分局營銷工作人員“三零”業(yè)擴報裝知識，進一步規(guī)范了業(yè)擴管理流程，增強了營銷服務(wù)人員標(biāo)準化工作意識，為分局更好的開展業(yè)擴報裝相關(guān)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
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