中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 尹張楠) “在忘記拿紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況下，通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP‘一證辦電’功能直接獲取，當(dāng)天供電所的工作人員就幫我通了電”。4月21日，鄧州市家惠軒種植家庭農(nóng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人路丹提到鄧州市供電公司十林供電所，對(duì)其高效便捷的辦電服務(wù)贊不絕口。
家惠軒種植家庭農(nóng)場(chǎng)是一家蔬菜種植公司，當(dāng)前正值大棚蔬菜種植季節(jié)，為了盡快將搭建好的大棚投入使用，路先生急匆匆趕來(lái)韓鎮(zhèn)供電所辦理用電申請(qǐng)業(yè)務(wù)。但因?yàn)槭韬觯废壬鷽](méi)有攜帶紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在十林供電所工作人員的指導(dǎo)下，路先生通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP“一證辦電”功能，直接從“政務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)”調(diào)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息,快速完成了用電申請(qǐng)。供電所工作人員迅速出動(dòng)，上門(mén)服務(wù)，當(dāng)天就為大棚通了電。
為持續(xù)提升供電服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)更加便捷高效，該公司在全縣各營(yíng)業(yè)廳全面推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP“一證辦電”“刷臉辦電”功能。客戶(hù)可通過(guò)微信或支付寶電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照小程序下載營(yíng)業(yè)執(zhí)照，登錄網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP即可通過(guò)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)調(diào)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，無(wú)需再上傳提交紙質(zhì)資料，真正實(shí)現(xiàn)辦電資料無(wú)紙化，減少了客戶(hù)辦電跑趟次數(shù)，提升辦電效率。
下一步，該公司將繼續(xù)提升供電服務(wù)水平，針對(duì)“一證辦電”和“刷臉辦電”這一便捷服務(wù)，簡(jiǎn)化客戶(hù)辦電手續(xù)流程，著力為客戶(hù)提供“環(huán)節(jié)少、辦電快、成本低、服務(wù)好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶(hù)電力獲得感和用電滿意度。
評(píng)論