王慶臨：把服務(wù)客戶的事做到最好

　　工作崗位：甘肅臨洮縣供電公司城關(guān)供電所副所長

　　工作年限：32年

　　服務(wù)感言：讓每一位客戶都安全用電、放心用電。

　　6月7日一大早，甘肅臨洮縣供電公司城關(guān)供電所副所長王慶臨就和同事萬虎安、王建林來到臨洮中學高考考點開展保電工作。考試開始前，他們再次檢查了學校監(jiān)控室、配電室的設(shè)備運行狀況，確認考點用電一切正常后，將現(xiàn)場情況發(fā)送到了城關(guān)供電所高考保電微信群里。

　　王慶臨在供電一線已經(jīng)工作了32年，高考保電工作對他來說已經(jīng)十分熟悉。這些年，不管調(diào)到哪個供區(qū)，他都會盡快熟悉自己所負責的線路、變壓器的情況，確保高效響應(yīng)客戶的每一個需求。

　　“看到燈亮起來，是最幸福的事”

　　5月15日傍晚，臨洮縣下起了大雨，戶外幾乎沒有行人。一個頭戴安全帽、背著工具包的中年人出現(xiàn)在八里鋪鎮(zhèn)火石溝村村口。他的褲腿高高卷起，鞋上沾滿了泥巴，行色匆匆——這人就是王慶臨。幾十分鐘前，正在醫(yī)院照顧生病妻子的他接到一個報修電話，稱火石溝村一戶客戶家突然停電了。

　　來到客戶家中，王慶臨查看了故障現(xiàn)場，破舊的下戶線原本固定在墻頭的兩塊瓦片中間，被大風一刮就扯斷了。他嫻熟地為客戶更換導(dǎo)線，排除了故障，合上空氣開關(guān)，客戶家恢復(fù)正常用電。整個過程不到半個小時。

　　“我老伴兒這老寒腿，陰天就要用電熱毯。停電是我最頭痛的事了。供電所值班電話我忘了，只能給你打電話。”70多歲的村民陸貴說。他剛想給王慶臨遞一杯熱水，王慶臨的電話又響了：“王所長，我是王家大莊村陳張家社的陳作恩。這場大雨后家里突然停電了，麻煩你過來看看。”王慶臨回了一句“馬上就來”，轉(zhuǎn)身出了陸貴家的門。

　　他沿著小路跑到村口，騎上電動車趕往王家大莊村。

　　從參加工作以來，王慶臨總是盡力以最快速度解決客戶的問題。他曾對徒弟秦永童說：“我覺得看到萬家燈火亮起來，是最幸福的事。”他先后在臨洮縣南屏、新添、洮陽鎮(zhèn)等多個供電所工作過，32年里為客戶提供了1600多次上門服務(wù)，參加了上萬次搶修。

　　“咬咬牙，堅持就是勝利”

　　王慶臨愛和自己較勁，給自己壓擔子。

　　2017年，王慶臨擔任洮陽供電所配電班班長。當時，供區(qū)內(nèi)存在多個高(負)損臺區(qū)成為制約該供電所發(fā)展的難題。王慶臨帶領(lǐng)配電班班員一個臺區(qū)一個臺區(qū)地跑，逐條線路排查、逐戶核對、逐表調(diào)試，破解這個難題。

　　臺區(qū)線損治理工作費時，也考驗人的耐力。因為供電所供區(qū)面積大，來回往返費時間，他們總是早上帶著干糧出發(fā)，晚上才回到供電所。“晴天一身土、雨天一身泥”成為王慶臨和班員最真實的寫照。當班員抱怨太累時，王慶臨說：“咱們咬咬牙，堅持就是勝利。”

　　在王慶臨的堅持和帶動下，洮陽供電所同期線損合格率由91%提升至99%以上，0.4千伏分壓線損率降至2.86%，6.3萬只電能表采集成功率連續(xù)多年保持100%。

　　2021年6月，王慶臨擔任城關(guān)供電所副所長以后，臨洮縣供電公司成立了以王慶臨為核心成員的“黨建+線損治理”柔性團隊。他利用單位搭建的工作平臺，以系統(tǒng)分析、工單派發(fā)、現(xiàn)場核查、問題處理、監(jiān)控考核“五步法”精準降損。6個月后，王慶臨負責的臺區(qū)的線損率從8.2%壓降到3%以內(nèi)。這套降損方法在定西供電公司得到推廣，取得了良好成效。

　　“干就一定要干好”

　　5月31日8時34分，王慶臨接到臨洮縣園林局電工的電話，稱城濱線1號配電變壓器零相帶電。王慶臨和秦永童立即趕赴現(xiàn)場。

　　“小秦，你用驗電筆測一下零線電壓是多少。”到達后，王慶臨把測量工作交給了徒弟。“電壓220伏。”秦永童回答。“那你用排除法逐相拉開低壓隔離開關(guān)。”王慶臨接著說。“師父，拉開C相時零線帶電消失，應(yīng)該是C相在漏電。”秦永童說。

　　之后，王慶臨和秦永童用鉗形電流表逐段測量C相線路，判斷出故障原因是移動基站在檢修換線后將開關(guān)負荷側(cè)零火線接錯。他們馬上排除故障，不到一個半小時就完成了作業(yè)。

　　帶徒弟時，王慶臨把這樣的現(xiàn)場工作變成了“實景課堂”，以“檢修+培訓”的方式手把手教學。

　　“干就一定要干好，要擔起職責、不負使命。”從秦永童進單位的第一天開始，師父的這句話就刻在了他的心里。“師父帶出的徒弟各個都有能拿得出手的‘絕活’，能成為王所長的新徒弟，我特別驕傲。”提起王慶臨，秦永童滿是自豪。

　　除了帶徒弟，在其他工作中，王慶臨也樂于鉆研。2016年5月，他帶領(lǐng)班員研究出“單火線漏電查找法”等3種工作方法，使得配電臺區(qū)單個搶修恢復(fù)供電時長平均縮短1.5小時，有效提升了搶修作業(yè)規(guī)范化程度和工作效率。

　　其實這些年，王慶臨在生活中遇到了不少難事，他的母親、妻子接連生病。在照顧家人的同時，他始終保持著良好的工作態(tài)度，先后獲得國家電網(wǎng)有限公司抗擊新冠肺炎疫情先進個人、“隴中工匠”等榮譽。（馬艷妮）