1月31日，農(nóng)歷正月初三。21時(shí)40分，室外寒風(fēng)凜冽，氣溫降至冰點(diǎn)，在安徽省含山縣運(yùn)漕鎮(zhèn)衛(wèi)家灣村，七十多歲的村民衛(wèi)正友站在家門口。一輛供電公司的電力搶修車沿著裕溪河北岸河堤駛來。
“是李師傅嗎?真對不住，大過年的還辛苦你們跑一趟……”衛(wèi)正友說。“衛(wèi)大叔，春節(jié)一家人團(tuán)圓，哪能讓您家黑燈瞎火的呢?”含山縣供電公司運(yùn)漕中心供電所客戶經(jīng)理李浩一邊說著，一邊拿起驗(yàn)電筆等工具，開始檢查衛(wèi)正友家里的低壓控制箱進(jìn)出線。隨后，他幫衛(wèi)正友家排除了因春節(jié)期間家里集中使用空調(diào)、取暖器導(dǎo)致的空氣開關(guān)過負(fù)荷燒毀的故障。李浩依次合上總閘、照明線路開關(guān)、插座線路開關(guān)和空調(diào)線路開關(guān)，屋內(nèi)瞬間亮了起來。
“李師傅，坐下來喝杯茶吧。”衛(wèi)正友邀請道。“不用客氣，這都是我們應(yīng)該做的。春節(jié)期間用電需求大，一定要注意用電安全。大功率電器不要集中開啟，空氣開關(guān)、漏電保護(hù)器要定期檢查測試。遇到用電問題，你隨時(shí)給我打電話。”李浩說完，和同事離開了衛(wèi)正友家。
“咱家用電有了問題，李浩師傅隨叫隨到。村里人都夸他性格好、服務(wù)更好!”衛(wèi)正友向家人夸贊。
村民的認(rèn)可是對李浩工作的最高褒獎(jiǎng)。工作25年以來，他負(fù)責(zé)運(yùn)漕鎮(zhèn)新海村19個(gè)配電臺區(qū)1300多戶客戶的供電服務(wù)工作。他把自己的手機(jī)號碼留給服務(wù)的每一戶客戶，還組建了自己的客戶服務(wù)微信群。一年365天、一天24小時(shí)，李浩全天在線，隨時(shí)隨地解決客戶用電問題。
新海村所屬河北自然村是一塊被裕溪河環(huán)繞的水上“孤島”，面積僅有1.1平方千米。2024年，河北自然村的村民陸續(xù)搬離，只剩下40戶人家。按照計(jì)劃，2025年夏季汛期來臨前，這里將完成整村拆遷工作。
蛇年春節(jié)前夕，河北自然村72歲的汪東玲老人從蕪湖市的兒子家返回老家，和老鄰居們在島上共度最后一個(gè)春節(jié)。她剛回來時(shí)，發(fā)現(xiàn)家里斷電了，便撥通了李浩的電話，詢問是否因?yàn)榍焚M(fèi)停電。李浩發(fā)現(xiàn)并非欠費(fèi)問題，便立即上島檢查維修。
李浩迅速聯(lián)系船工，從新河渡口乘坐柴油機(jī)船，經(jīng)過7千米多的水路趕到河北自然村，為老人修好了有故障的室內(nèi)用電線路，恢復(fù)了用電。
2024年7月，運(yùn)漕鎮(zhèn)裕溪河超警戒水位，河北自然村面臨洪水威脅。接到地方政府防汛指揮部的通知后，李浩和同事冒雨在防汛大堤上架設(shè)應(yīng)急照明線路、安裝防雨電燈，確保滿足巡堤查險(xiǎn)人員的照明需求。
洪水剛退，村民們便迫不及待地從安置點(diǎn)返回家中。但村里的變壓器還泡在水里，無法通電。李浩和同事臨時(shí)架設(shè)了一臺變壓器，敷設(shè)了300多米電纜，先把照明線路通到了村里。
“那可是三伏天，氣溫高達(dá)38攝氏度，他們從早干到晚，直到天黑才把電送上。”河北自然村村民李維發(fā)回憶道。
隨著河北自然村的最后40來戶村民全部搬離，“孤島”上將不再有村民居住用電，但600畝圩田和200多畝水面仍有一些種植、養(yǎng)殖戶從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。李浩將繼續(xù)上島開展日常用電檢查，惡劣天氣的特殊巡檢以及在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)巡檢。
李浩用默默堅(jiān)守和貼心服務(wù)溫暖著每一位客戶，多次被含山縣供電公司評選為“優(yōu)秀員工”。(李昌兵)
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