周末，筆者到一家4S店保養(yǎng)車輛。店里衛(wèi)生間墻上掛著的一張“衛(wèi)生間清掃檢查記錄表”引起筆者的注意，上面記錄了每次衛(wèi)生清掃的時間及相關(guān)情況：包括清潔程度、衛(wèi)生紙是否缺少、地面是否濕滑等具體考核指標(biāo)，同時后面附有檢查員簽字確認(rèn)。
窺一斑而見全豹。一張小小“衛(wèi)生間清掃檢查記錄表”折射出該4S店管理的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化。
考核，顧名思義就是考查與核實(shí)抓細(xì)。任何一個企業(yè)的管理都離不開考核，任何一項(xiàng)具體工作的落實(shí)也都需要進(jìn)行考核，由此達(dá)到閉合管理。同時考核也是對國網(wǎng)蒙城縣供電公司后勤綜合服務(wù)人員工作進(jìn)行獎懲的重要依據(jù)，而獎優(yōu)罰劣也是后勤綜合服務(wù)人員管理必不可少的激勵機(jī)制。
當(dāng)然，提升后勤綜合服務(wù)人員管理水平永無止境。隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷升級，電力后勤綜合服務(wù)市場競爭越來越激烈。從某種程度來講，現(xiàn)代后勤綜合服務(wù)人員競爭靠的是管理水平，誰的管理理念先進(jìn)、誰的管理手段精細(xì)、誰的管理力度到位，誰就能在激烈的市場經(jīng)濟(jì)大潮中穩(wěn)操勝券。
而提升后勤綜合服務(wù)人員管理水平就必須過好考核這一關(guān)?？己耸菑?qiáng)化執(zhí)行力的重要手段，一打綱領(lǐng)不如一個行動。事實(shí)上，在國網(wǎng)蒙城縣供電公司企業(yè)管理中，我們制定出臺的各項(xiàng)規(guī)章制度不是不夠多、不夠全、不夠細(xì)，而是執(zhí)行的力度不夠，究其原因就是缺乏監(jiān)督約束機(jī)制，沒有績效考核或者考核不到位。這就形成“干多干少差不多、干好干壞無所謂”的局面，從而導(dǎo)致工作標(biāo)準(zhǔn)不高，生產(chǎn)效率低下，因此管理粗放便在所難免，效益流失也就可想而知了。
老子在《道德經(jīng)》中說：“太上，下知有之。其次，親而譽(yù)之。其次，畏之。其次，侮之。”大意是真正的管理不需監(jiān)督考核，根本感覺不到管理者的存在，這才是管理的最高境界，當(dāng)然也是最理想的境界。而現(xiàn)實(shí)工作中，人性的弱點(diǎn)是很難避免的，每個人或多或少都有惰性，只有畫出管理考核“硬杠杠”，強(qiáng)化考核結(jié)果的運(yùn)用，建立健全“干與不干不一樣、干好干壞差距大”的機(jī)制，才能傳導(dǎo)壓力、迸發(fā)活力，所以考核監(jiān)督就變得尤為重要了。因此，我們要想提升管理水平，強(qiáng)化執(zhí)行力，向管理要效益，就必須加大考核監(jiān)督力度，建立公平的獎勵分配、懲罰約束機(jī)制，形成人人爭先創(chuàng)優(yōu)、個個奮發(fā)有為的狀態(tài)，才能充分調(diào)動國網(wǎng)蒙城縣供電公司后勤綜合服務(wù)人員廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，唯有如此，打造“蒙城供電公司后勤綜合服務(wù)品質(zhì)”實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)才能早日實(shí)現(xiàn)。(王帥)
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