國網(wǎng)寧?？h供電公司邀請(qǐng)國網(wǎng)電商公司開展電費(fèi)套餐業(yè)務(wù)指導(dǎo)
發(fā)布時(shí)間： 2020-09-22 16:21:59 來源：中國電力網(wǎng) 作者：王露婧
中國電力網(wǎng)訊 9月22日，國網(wǎng)寧?？h供電公司邀請(qǐng)國網(wǎng)電商公司、廣發(fā)銀行相關(guān)專家人員，開展電費(fèi)套餐宣貫活動(dòng)。寧海作為電費(fèi)套餐的首推地，在國網(wǎng)電商公司的指導(dǎo)下，創(chuàng)新推出電費(fèi)交費(fèi)新模式，提升客戶交費(fèi)體驗(yàn)感和獲得感，助推優(yōu)化營商環(huán)境。
在宣貫活動(dòng)現(xiàn)場，國網(wǎng)電商公司張俊對(duì)電費(fèi)套餐項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解、演示操作流程，并指導(dǎo)國網(wǎng)寧海縣供電公司的職工們，于網(wǎng)上國網(wǎng)APP上實(shí)際操作辦理電費(fèi)套餐業(yè)務(wù)。操作中遇到關(guān)于“身份信息審核中”等問題，國網(wǎng)電商公司和廣發(fā)銀行工作人員及時(shí)聯(lián)系后臺(tái)技術(shù)人員進(jìn)行快速解決。
此次推出的電費(fèi)套餐是與金融產(chǎn)品創(chuàng)新融合的新型交費(fèi)模式，客戶可以“預(yù)存電費(fèi)享權(quán)益”。根據(jù)用戶歷史用電情況，精準(zhǔn)化發(fā)掘低壓居民客戶用電數(shù)據(jù)的價(jià)值，為用戶推薦與其用電習(xí)慣相匹配的電費(fèi)套餐檔位，客戶辦理成功后，系統(tǒng)按月將套餐檔位金額及額外贈(zèng)送的電費(fèi)充入用電戶號(hào)，并同時(shí)享受電費(fèi)積分，電費(fèi)小紅包等優(yōu)惠活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“一次交費(fèi)，全年無憂”。
“這個(gè)新的交費(fèi)模式真的太好了，更方便了，不用像以前一樣總是擔(dān)心忘記交，而且這個(gè)電費(fèi)套餐也很優(yōu)惠，我要馬上告訴朋友們?nèi)ァ?rdquo;來自寧海銀海嘉園的李女士，在聽取介紹后果斷辦理了電費(fèi)套餐業(yè)務(wù)。當(dāng)日下午，國網(wǎng)寧海供電公司在寧海供電營業(yè)廳設(shè)置電費(fèi)套餐辦理專場活動(dòng)，營業(yè)廳客服人員為寧海的低壓用戶們現(xiàn)場辦理，讓更多的用戶享受到“電費(fèi)紅利”。
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